Green Park Kaluga

Крайне разочарованы обслуживанием в вашем заведении! Мы заранее забронировали беседку, приехали в назначенное время, связались с персоналом по телефону и чётко следовали всем указаниям — отправились в указанную нам беседку. Расположились, начали праздник… и тут возникла вопиющая ситуация. Сотрудники пришли, увидели сервировку на нашем столе и заявили, что произошла ошибка — мы заняли не ту беседку. Вместо того чтобы извиниться за недосмотр со стороны персонала, нам выдвинули требование оплатить сервировку. Мы отказались от этого предложения, и в ответ сотрудники попросту отобрали у нас всю посуду: тарелки, стаканы — всё, из чего мы ели и пили. Подобное отношение к клиентам просто неприемлемо! **Основные претензии:** * ошибка персонала при указании беседки; * отсутствие извинений за допущенную ошибку; * попытка навязать дополнительную плату; * грубое изъятие посуды у клиентов. Категорически не рекомендую это место. Такое отношение убивает всякое желание возвращаться и советовать заведение друзьям. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот инцидент и примет меры.

Все отлично

Хороший отель недалеко от центра Калуги. Размещение в основном одно и двухместное, но есть и люкс. В номере есть все, что должно быть. Мебель, пастельное бельё, все новое, свежее. Просторные коридоры, лестницы, балконы, есть лифт. В отеле есть неплохое кафе (ресторан). Персонал молодой, вежливый, внимательный, стараются. Мне здесь понравилось. Калуга тоже понравилась