Airport Krasnodar

Забронировала гостиницу на 5 июня. Планировали вечером прилететь в 19 часов и сразу заселиться. Понятно, что в наше неспокойное время может произойти что угодно, но такого пофигизма и бесчеловечного отношения со стороны гостиницы-я не ожидала. 5 июня в 13 часов сидя в аэропорту Внуково в ожидании рейса на Краснодар-мне приходит сообщение о задержке рейса до 4:45 утра 6 июня , тут я сообщаю об этом в озон трэвэл, и началась свистопляска, а давайте мы вам поменяем даты... а зачем мне менять даты, если прилечу я 6 числа в 9 утра, и в 10:30 у меня Ласточка в другой город... И всё, на уговоры вернуть оплаченные 4000 руб за ночь-полный игнор. Тем более в поддержке озон трэвэл сообщили, что по сути можно вернуть деньги отменив бронь, а затем запросить деньги назад, но сотруднику гостиницы, который читает эти сообщения видимо наплевать на непредвиденные ситуации, которые могут произойти у людей. Так что будьте осторожны с бронированием, иначе оплатив несколько ночей - можете потерять значительную сумму. Понятно, 4000 не очень большая сумма, но мне бы эти деньги лишними не были. Всё - таки люди должны оставаться людьми и входить в положение, тем более, что их предупредили о задержке рейса, с кучей скриншотов. А тут и не воспользовалась гостиницей и осталась без денег. Если гостиница решит вопрос с возвратом в мою пользу, я удалю отзыв. Ну, а если нет, то пусть люди подумают, прежде бронировать номер.

Очень уютный отель. Встретила нас администратор Марина Васина. Очень приятно было с ней общаться. По любым вопросам, с помощью её были решены все вопросы какие возникали. Рекомендую этот отель. Коллектив оч. приятный.

Отель хороший.