City Comfort Tverskaya

23.06 мы были приглашены на мероприятие, как и все остальные гости. Поскольку людей на нем было очень много, нам пришлось находиться в лобби отеля. Мы не нарушали общественный порядок, никому не мешали и вели себя спокойно. Более того, все приглашённые гости свободно перемещались по территории отеля и общественным зонам. Позже мы решили перекусить. В какой-то момент заметили, что многие люди начали выходить на улицу, и нас также заинтересовало, что происходит. При этом среди присутствующих находились люди, которые буквально преследовали артистов, заходили за ними в лифт и пытались получить фотографии. Однако в их адрес никаких замечаний не поступало, и никаких препятствий для их нахождения в отеле не создавалось. На этом фоне вызывает недоумение поведение сотрудника, осуществлявшего охрану. По какой причине именно к нам было проявлено столь пристальное внимание? На каком основании данный сотрудник позволил себе применять физическое воздействие, выталкивая нас из входной зоны отеля? Считаем подобные действия недопустимыми и выходящими за рамки корректного исполнения служебных обязанностей. Кроме того, позже, когда мы захотели вернуться в ресторан отеля для вечернего приёма пищи и сходить в туалетную комнату, этот же сотрудник преградил нам путь и не позволил пройти. Также он обсуждал детей с другим сотрудником отеля, указывая на них пальцем. Такое поведение выглядит непрофессиональным и вызывает вопросы. Особенно непонятно, почему подобное отношение было проявлено именно к нам, тогда как в отеле находилось множество других людей, включая наших друзей, к которым аналогичные меры не применялись. Считаем, что произошедшее - это дискриминация социального статуса, унижение чести и достоинства личности. СТ. 282, 136 УК РФ. В связи с изложенным просим принять соответствующие меры.

Недавно останавливались в The Carlton Moscow - впечатления остались просто замечательные! Отель действительно соответствует своему уровню: роскошный интерьер, невероятно уютная атмосфера и безупречный сервис. Персонал очень внимательный и доброжелательный, всегда готовы помочь и сделать пребывание максимально комфортным. Номер был просторный, идеально чистый и очень стильный, с красивым видом на центр Москвы. Особенно понравились удобная кровать, тишина в номере и внимание к деталям. Завтраки великолепные - большой выбор блюд, все свежее и очень вкусное. Отдельно хочется отметить расположение: в самом сердце Москвы, рядом с Красной площадью и главными достопримечательностями. The Carlton Moscow - место, куда действительно хочется вернуться снова. Спасибо за прекрасный отдых!

завтрак сытный, сырники вкусные