Pleskov

Сам по себе отель отличное место, отличное расположение, отличное по размещению. Из минусов - отсутствие клиентоориентированности в работе ресторана, в особенности - несоблюдение заявленного режима работы. Несмотря на заявленные как на сайте, так и на витрине время работы с 9 до 23, персонал до 12 не принимает ни в 10, ни 11 утра с формулировкой - не готово, нам нужна уборка. Учитывая что ряд гостей прибывает с вокзала к 9 утра и не может даже выпить кофе в ожидании заселения - большой минус.

Если вы хотите отдохнуть, и получить позитивные эмоции, вам явно не сюда. Здесь вы получите хамское отношение, и грязные номера. За не маленькую стоимость В номерах нету средств гигиены. Мыла, шампуня , зубной щетки, зубной пасты, тапочек Зайдя в номер, вы будете вынуждены ходить по грязному полу Номера не убираются от слова совсем. Сантиметровый слой пыли, который явно не мог скопиться за несколько дней. Его не убирали как минимум недели две. Желтое постельное белье, с запахом. Столы, кресла, пол не моется никем. В душевой на кранах висят волосы от прежних проживающих. Под кроватью не убиралось наверное с прошлого века. Огромный слой пыли , чьи то ногти, волосы Так же вам не удастся покушать, после дальней поездки. Так как персонал сам выбирает время, до скольки работает кухня. Проехав долгий маршрут из другого города, вам придется посреди ночи ехать в магазин и покупать средства гигиены, и искать где бы перекусить. Заехать на территорию без происшествий, так же не получится. Придется постоять под дождем, пытаясь дозвониться до персонала, да бы вам открыли ворота. Вас никто не предупредит, о том что надо что-либо докупать ( тапки , средства гигиены ) об этом вы узнаете по факту После обращения к управляющей , и просьбой переселить в другой номер, вам дадут еще хуже вариант. Это нам еще повезло. Другие номера с плесенью на ванной! Управляющая соизволила показать другие номера, но и тут она смогла отличиться. Зайдя в другой номер , с ее слов «чистый» мы увидели грязь на кавролине. Управляющая не растерялась , и сказала! Знаете что это? Это такие же гости с другого города оставили После таких слов, оставаться в этом сарае отпало желание совсем. Хамское отношение, грязные номера, сервис на нулевом уровне. И все это вы получите за 10тыс за двое суток Вы думаете на этом все? Нет! После того, как мы запросили возврат средств, нам вернули только часть оплаченной суммы. Чек, и фотографии из сараев прикрепляю ниже.

Очень даже здорово) 3 звезды заслужены, есть куда расти. Персонал, который нас встретил, был очень приятный и вежливый Вполне чистенько (но с химчисткой в номерах поработать бы) В остальном все душевно, красиво, кухня хорошая в ресторане, приятная атмосфера даже в ноябре. Спасибо большое за отдых🙂