Kechkemet

Решили остановиться в этом «отеле» с мужем, забронировали номер с одной двухместной кроватью, по итогу в номере было две одноместные кровати, администратор не хотел решать данный вопрос, клиентоориентированность отсутствует, единственное, что предложил администратор - самим сдвинуть кровати, на вопрос, почему гости сами должны сдвигать кровати, был получен ответ «а что я должна в свои 63 года их сдвигать?», встречный вопрос, а зачем вы тогда работаете в свои 63 года в месте, в котором не можете выполнить и половину своих обязанностей? В номере, я так понимаю, тоже убирается этот же администратор. Номер был убран отвратительно, а точнее совсем не убран. Мы сдвинули кровати и увидели замечательную картину: под прикроватной тумбочкой пивную крышку, под кроватью презерватив, естественно не считая пыли и мусора, которого также было достаточно. Номер прокуренный, ковер прожжен окурками, на подоконнике пепел, из ванной комнаты воняло канализацией на весь номер, шумоизоляция отсутствует, по среди ночи было слышно, как в соседнем номере гости ходят в туалет, сморкаются, включают воду. Также хочется дополнить еще несколько моментов. Администратор не хотел проводить оплату по карте, всячески пытался сделать так, чтобы оплатили переводом, то говорила, что не работает терминал, то нет интернета, то еще 33 проблемы, когда мой муж сказал, что давайте тогда подождём, когда все заработает и я оплачу картой, терминал волшебным образом заработал. Еще момент, который показывает профессионализм администратора: мы забронировали номер, в котором можно было проживать с животными, когда мы пришли разбираться за кровати и администратор не смог ничего внятного сказать и решить нашу проблему, единственное, что она придумала сказать «я вообще-то пошла вам на уступок и заселила вас с кошкой», это вообще к чему было сказано? Эта гостиница в принципе рассчитана на заселение с животными и к чему был этот выпад непонятно, наверное к тому, чтобы еще сильнее испортить наше впечатление об этом месте.

Самый худший отель за свои деньги. При бронировании указывали 1 двуспальную кровать, при заселении было 2 односпальные. На просьбу хотя бы сдвинуть кровати администратор халатно отреагировал и не стал сдвигать кровати, ссылаясь на свой возраст. При заселении был неприятный запах в номере, весь ковёр был прожжен сигаретами. За кроватью была пыль и паутина, под кроватью лежал презерватив, под прикроватной тумбочкой была крышка от пива, за батареей также была пыль и паутина. Номер не убирали долгое время от слова совсем. На подоконнике был пепел от сигарет, пыль и паутина, сетки на окнах отсутствовали. Из слива в душевой кабинке стоял отвратительный запах. Слышимость в номерах как в общежитии. Цена за сутки даже близко не соответствует тому, что предоставляет отель. Не рекомендую от слова совсем

Приятное обслуживание, засели нас в 6 утра, за 20 минут после звонка, заселили с собакой. Все есть, чайник полотенца средства гигиены, постельное и холодильник. Балкон и просторный номер