Lotte Hotel Vladivostok

Lotte подтверждает все свои 5*. Быстрое заселение, отличный номер с видом на бухту Золотой рог. Полный мини-бар с джентльменским набором. Lotte беспокоится не только об отдыхе своих клиентов, но и об их здоровье. Центр Владивостока, до основных туристических центров пешим шагом, удобная парковка, отличный лобби-бар с безупречным обслуживанием. Клиентоориентированность это про Lotte! Ну и немаловажный фактор отличное соотношение цена-качество, мне даже кажется с перекосом в сторону качества, а значит в сторону гостей отеля.

Я осталась очень недовольна этим отелем! Прилетели уставшие, хотелось поскорее в номер, надо было отдохнуть. Время было более 15:00, нас не заселили!!! Сказали, что все номера заняты, идите гуляйте. Долго объясняли, что очень много гостей, что отель забит? А мы тут причем? В итоге мы более двух часов бродили по Владивостоку и к вечеру нас еле - еле заселили!!! Зато на следующий день как только стукнуло 12:00 нам позвонили и поторопили с выселением. Номер стоит более 20.000 тысяч!!! Такое отношение за эти деньги ...я полном шоке. А еще каким-то странным образом у меня здесь пропали оригинальные наушники Apple AirPods. Естественно персонал отеля ничего не знает и не видел. Прочитала в 2 Гис в других отзывах, что вещи пропадают в этом отеле не у меня первой. Я ужасно огорчена, хотя сама виновата, что оставила наушники в отеле, а не взяла их со собой на прогулку! Данный отель не рекомендую никому! Lotte отель в Москве в миллион раз лучше и вещи там не исчезают непонятным образом.

Отель на 5 звезд, но на ресепшене нас встретили совсем не приветливые сотрудники, даже не указали где лифт, на каком этаже, после того как дали ключи от номера