GRAND Hotel

Отличная гостиница. Условия для проживания идеальные. Всё необходимое есть.

Путешествуем 1,5 недели и это единственный отель из 7, из которого хотелось поскорее уехать и написать отзыв, чтобы другие не совершали ошибку - приехать сюда! Нас 3е человек, соответственно, берем 3х местный номер, который рассчитан на 3х людей, но при этом я доплатила 500₽ за ребенка сверху к цене номера! Логика? Ее нет! Это первое. Второе, в номерах дико холодно, на улице минус 8, батареи еле теплые, нам обещали, что за 2 часа нагреется (это было в 19 часов вечера). К полуночи номера так и не нагрелись, с утра батареи вообще были холодные, то есть на ночь отопление решили отключить?! При этом в коридоре тепло. Третье, мы заселились в номер 6, увидели разбитую плитку в ванной, ржавые краны, вздутые обои, и самое главное: жука или таракана, который выскочил и так же быстро убежал под плинтус возле кровати! За номер я отдала 4000 + доплата за ребенка! К сожалению, я не сделала фото этого ужаса. Я пошла на ресепшен, попросила номер без живности, так даже не удивились, не извинились и попросили доплатить еще 500₽! Нас поселили в 1 номер с трещинами в стенах, холодные батареи и я сама заправляла одеяла в пододеяльники! Итого, я отдала 5000₽ за сутки за холодный номер, 0 сервиса, трещины и насекомых. Ощущение, что я приехала в хостел за 500р за человека, а не в отель с таким рейтингом! Если у вас стоит выбор ехать сюда или лучше доехать до Орла или Ливны, выбирайте любое, кроме этого отеля! Для сравнения, в Калуге я заплатила 4800₽ за 3х местный номер в 4х звездочном отеле с отличным сервисом, номером, где регулировалась температура и где я не доплачивала за ребенка!

Большой номерной фонд,в номере чисто. Завтраки скудные и не вкусно. Персонал далеко не самый приветливый. Расположение удачное, в центре города.