Grand Otel Staryi Oskol

Чистые и уютные номера, свежий ремонт. Удобный подъезд, рядом супермаркет Линия. Но омрачает, что воду дают только при заселении бутылочку 0.5л. На этаже кулера нет. Но это мелочи. Могу рекомендовать !

Забронировала номер в данном отеле заранее, на дату 8.08, мы подготавливались к нашему торжеству, я позаботилась о том, чтобы все прошло отлично, но не тут то было.. Сегодня мне позвонила администратор и сообщила, что номер, который я бронировала в ФЕВРАЛЕ занят, предыдущий сотрудник (который уже не работает), принимавший мою бронь, не внес информацию в нужную программу, и в связи с этим, возникла проблема, так как появилась другая пара, также забронировавшая номер люкс для торжества Мне дали понять, что пара уже внесла предоплату, и карты не на моей стороне Также мне сказали, что в течение этого дня будет вестись разбирательство Далее спустя несколько часов мне поступил повторный звонок от администратора с информацией о том, что урегулировать этот вопрос не получится, сотрудники связывались с другой парой, но они отказались от внесения изменений (и я их понимаю, ведь они не виноваты в некомпетентности сотрудников Град Отеля), естественно, на момент сегодняшнего дня все хорошие номера заняты, и мне нужно выбрать из того, что осталось, но почему? Был еще один звонок от администратора, девушка сообщила, что все-таки старается решить этот вопрос, посредством того, что второй паре была предложена хорошая скидка на другой номер, и они дадут свой ответ ближе к вечеру, и, возможно, мне достанется номер, который я так хотела( а возможно и не достанется..) Конечно же, я отказалась от предложения, так как больше не хочу иметь никаких дел с этим отелем, и вам не советую! Хочу отметить, что не имею никаких претензий к администратору, девушка пыталась сделать все, что в ее силах для решения этого нелегкого вопроса Те, кто сталкивался с планированием своего торжества прекрасно меня поймет, как важно, чтоб организации, которые предоставляют услуги ОТВЕТСТВЕННО ОТНОСИЛИСЬ К СВОИМ ОБЯЗАННОСТЯМ, поэтому, если вы хотите получить отворот поворот за полтора месяца до назначенной даты-пожалуйста, можете обратиться в Гранд Отель, они испортят все, что вы так усердно готовили ради самого важного дня в вашей жизни

Чистые номера, мебель достойная. В номере не курят. Ресепшен знает свое дело, отзывчивые, контактные. Удобное расположение