Esenin

Отличная гостиница, хорошее расположение, чисто, тихо, хорошие ребята на ресепшене. Чисто! Жили 3 дня каждый день новые полотенчики! Убрано! Молодцы! И немаловажно что в номере есть полотенцесушитель который работает от розетки! Попали под дождь и только так высушили одежду. Спасибо за эту опцию. Ну а большой минус то, что вода в душе льется теплой струйкой, это проблема всего отела. А так. Спасибо за шосьепри, все чистенько и очень уютно

Минусы: Ужасно сильная слышимость в номерах, не возможно уснуть пораньше или выспаться утром, если за стенкой заселен номер. Не работающий ресторан. Часто слабый напор воды в душе. Сервис так себе, не приветливые админы, одна из администраторов с раннего утра курит под окнами номера и достаточно громко разговаривает по телефону. Если окна выходят на дорогу- с открытыми шторами не очень комфортно, как на ладони. Плюсы: Удобно расположен отель, вокзал 5 мин пешком. Горничная - очень приятная девушка, хорошо убирает, спасибо! В номере чисто, удобная кровать, кондиционер.

Отвратительный сервис со стороны администраторов, их никогда нет на ресепшене, на любую просьбу отвечают вздохами и охами, все делают с недовольными лицами, ставя этим самым в очень неловкое положение, что крайне неприятно. Сначала заселили в номер со сломанной кроватью, шкафа в первом номере не было, где хранить вещи не понятно.(бронировал комфорт) После просьбы сменить номер, номер заменили, но нам предстояло выдержать на себе тонну презрительных и недовольных взглядов. В первом номере не было пульта от кондиционера и в очередной раз когда мы подошли на ресепшен с очередной просьбой, дождавшись администратора через пол века, позвонив в звонок, она его сразу же убрала, видимо чтоб больше её не беспокоили. Больше мы администраторов не видели, да и наверное слава богу, тк столько недовольных взглядов за одно утро, мы в свою сторону не видели никогда. Вечером мы снова не могли их найти, постучали в комнату персонала и с нами разговаривал администратор за закрытой дверью!!! Кошмар! Утром во время выезда, была новая темненькая девочка, видимо которая единственная знает что такое нормы общения, в отличии от первых двух дамочек, спасибо ей большое! Отель в целом то хороший, в номерах чисто, да есть жизненный небольшой износ разных деталей отделки и интерьера, но номера в хорошем состоянии и очень чистые. Отелю можно смело ставить 4,5, сервису персонала 1. Но как все и всегда возвращаются за качественным сервисом, а не за вкусной начинкой, врятле я в следующей командировке выберу этот отель если не произойдет смены администраторов. Отелю хоть и присвоено 4 звезды за выполнение требований к звездности, но даже и в отелях без звезд, бывает гораздо теплее прием чем тут…