Воздушный Экспресс (терминал Аэроэкспресс)

Бронировали номер в отеле "Воздушный экспресс" Шереметьево, по причине отмены поездки бронь была аннулирована. По правилам отеля возврат денежных средств осуществляется в течение 30 дней. На данный момент прошло уже больше месяца - деньги не вернули, на письма не отвечают, дозвониться практически невозможно ("все операторы заняты"). Вот такой "интересный" отель...

Это не отель.это просто цензуреым словом нельзя назвать.начмнаеися с того,что мы,как и все,бронировали чтобы переждать ночь с двумя детьми,один из которых 6месячный,на сайте Шереметьево нигде не указано что эта «гостиница» находится не в здании аэропорта,что ни один таксист не знает ее,что на карте ее нет,что подъехать к ней нельзя.можно только к рядом стоящей.вэроэкспресс до 21 только дальше сами думайте как добираться с чемоданами,а потом назад в аэропорт.на такси мы потратили еще 2тыс и уйму времени тк НИКТо не понимал куда ехать.скма гостиница это тупо офисные кабинетики с кроватью,грязные стены,холод,дует из окна.но прежде чем туда попасть-пройди еще досмотр-разбуди детей,все снова на ленту. Это просто ад.это нисколько не облегчает ожидание стыковки.НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТО!!!

1000 раз подумайте прежде чем туда ехать . Это ужасно причем все. Персонал, расположение, как попасть, номера, шум, а самое главное сколько они за это берут. Я думала сэкономлю в итоге пожалела 100 раз. Заехала с 2 детьми 5 лет и 1 год после 12 часовой дороги. Представляете наше состояние. Когда мне показали наш номер я думала я прям разрываюсь. При этом на картинке он выглядит отлично. Говорю где мой номер, а его отдали уже. В итоге мне даже угрожали охраной понимание да уровень отношение к клиентам. Ужасное место, ужасный персонал