Нессельбек

В целом не все так плохо, как могло показаться из других отзывов. Отель позиционирует себя как 4-х звездный, но это, конечно, совсем не так. Персонал (девушки на ресепшене, хостес и официанты в ресторане) доброжелательный, все рассказали/показали. Номера уставшие, особенно сантехника, душевая кабина текла, но в номере было идеально чисто, полотенца и постельное белье белые и свежие. Чайной станции в номере не было, чайник по запросу предоставили на ресепшене, но он был в жутком известковом налете, пришлось отмывать самим. Чашек не было (возможно, можно было их попросить в ресторане, но с учетом цены за номер и звездности отеля хотелось бы их видеть в номере изначально). В стоимость проживания входит утреннее посещение спа-зоны, но по факту там только бассейн и джакузи, хамам и сауны не работают. Полотенца для спа не предоставляют, надо брать мокрые из номера. В целом в спа-зоне чисто, бассейн комфортной температуры. Рыцарское шоу на улице классное, артисты молодцы, дети были в восторге. В ресторане на первом этаже живая музыка и шумновато, к счастью наш заранее забронированный столик оказался на 2-м этаже. Гостей в ресторане было много, но официанты буквально летали между столиками и быстро приносили заказанное. На завтраке швецкий стол скромненький, из фруктов и овощей только огурцы, помидоры и яблоки. Брали омлет и блины - съедобно. В общем остановиться на одну ночь ради интереса можно, на больший срок нет смысла, т.к. цена не соответсвует уровню.

Если бы можно, поставила бы 0. Ужасный колхозный сервис. Подача и состав блюд из 90-х, все невкусное и несвежее. Приборы принесут через 30 минут после выноса блюд. Администратор Ирина в спа зоне с с выражением лица и общением, как будто пришли к ней домой, на рабочем месте присутствовала только когда надо было взять оплату. Все остальное время на ее месте находился технический персонал, абсолютно некомпетентный и хамоватый. Видимо при кадровом голоде берут всех кто согласится. Ну и апогей посещения - бегающие повсюду тараканы 🤢🤮😱 Руководству абсолютно нас....ть. Никакой реакции. Хотите за свои же деньги получить деревенское обслуживание, ужасную еду и антисанитарийный, грязный спа, приезжайте))

Атмосфера огонь Потрясающее место для незабываемого отдыха! Проживание в замке превзошло все ожидания. Атмосфера настоящего средневековья в сочетании с современным комфортом — это что-то невероятное. Номера уютные, чистые и очень стильные. Особенно понравился ресторан — кухня на высшем уровне, а обслуживание внимательное и доброжелательное. Отличное место для романтического уикенда или необычного путешествия. Обязательно вернёмся снова!!!