Славянка

Отвратительное обслуживание на ресепшне….Такого ужасного отношения не встречала уже давно. Сотрудница Евгения не компетентная от слова совсем! Недовольное лицо и дерзкий тон. Простояли с детьми (после дороги!!!!!) полчаса, прождали номер. Хотя заселение с 14:00. Как итог: не успели дальше по своим делам. Благо подошла ещё одна сотрудница Юлия и помогла Евгении отдать уже нам номер, который мы забронировали и оплатили заранее! Евгения швырнула ключ, не сказав куда идти и тд. Про завтраки и обеды уточняли сами. Дальше интереснее… Дали номер комфорт двухкомнатный 611 на 6 этаже. В нем должно быть три трех спальных места, было готово только 2🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ Не работал кондиционер, на улице очень жарко, проветривание не помогло. Позвонили также на ресепшен, попросили починить кондиционер - никто не пришел…🤦🏼‍♀️ Переночуем ночь и больше ни ногой!!! Не рекомендую.

Многие годы (ещё в период военной службы в ГШ ВС) приходилось пользоваться услугами гостиницы "Славянка" (Россия, Москва), где всегда оставались положительные эмоции. Однако при проживании в ней в июле 2025 года, ничего положительного обнаружить не представляется возможным. Начиная с холла, где все туалеты закрыты и переведены в режим служебных (даже руки помыть негде перед приёмом пищи в ресторане). В ресторане хамское поведение персонала, при заселении в районе 17 :30 было отказано в ужине из-за отсутствия блюд и его неоплаты накануне?! цены блюд в ресторане не соответствуют их качеству и весу. При проживании в номере "Комфорт двухкомнатный" в течении недели уборка в номере не производилась, при неоднократном напоминании об этом персоналу, то раза два в течении 5 минут производилась уборка пылесосом (не говоря об влажной уборке и протирания от пыли). Смена полотенец не производилась. В гостинице видимо по бедности совсем плохо с туалетной бумагой, что её не пополняют и требовалось дополнительно выбивать. Сантехника в номере сломанная - течёт и т. п. При обращении на ресепшен о необходимости устранения вышеуказанных проблем, проявлялось откровенное безразличие и бездействие, где всё якобы записывали и обещали, но абсолютно ничего не делалось.

Никогда не вносите им предоплату. Самый неприятный опыт за последние годы. Была оформлена бронь за несколько дней на ночь с 11 на 12 июня. Отель настоял на внесении предоплаты, чтоьы "гарантировать" бронь. В результате, когда приехали, то не было номеров и предоплату не возвращают, ссылаясь на какие-то правила, о которых не предупредили заранее.