Завтраки в формате шведский стол проходят в ресторане "Форум" (4-й этаж корпуса гостиницы "Тянь-Шань") с 07:30 до 10:30. В периоды низкой загрузки (количество заказанных завтраков менее 20) завтрак обслуживается в формате a-la-carte. Услуги фитнес-центра оплачиваются только непосредственно в отеле. Доплата за размещение с домашним животным - 2 000 рублей. Дополнительно взимается депозит 3 000 рублей ( возвратный). С 20:00 до 08:00 доступ в здание гостиницы ограничен. Для входа в гостиницу необходимо воспользоваться домофоном, который находится слева от входной двери. Вход в здание для заселения в гостиницы ПАМИР и ТЯНЬ-ШАНЬ осуществляется со стороны крытой парковки. Вход обозначен вывеской «1 вход».

Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.

Завтраки в формате шведский стол проходят в ресторане "Форум" (4-й этаж корпуса гостиницы "Тянь-Шань") с 07:30 до 10:30. В периоды низкой загрузки (количество заказанных завтраков менее 20) завтрак обслуживается в формате a-la-carte. При бронировании раннего заезда или позднего выезда, просьба указывать предыдущие сутки до заезда или последующие после выезда. Штраф включает в себя дополнительную услугу завтрака. Услуги фитнес-центра оплачиваются только непосредственно в отеле. Доплата за размещение с домашним животным - 2 000 рублей. Дополнительно взимается депозит 3 000 рублей ( возвратный). С 20:00 до 08:00 доступ в здание гостиницы ограничен. Для входа в гостиницу необходимо воспользоваться домофоном, который находится слева от входной двери. Вход в здание для заселения в гостиницы ПАМИР и ТЯНЬ-ШАНЬ осуществляется со стороны крытой парковки. Вход обозначен вывеской «1 вход».