Лица, прибывающие в санаторий, должны иметь надлежаще оформленные сопроводительные документы, в том числе: справка о санэпидокружении (выданная не ранее, чем за 3 дня до отъезда в санаторий); санаторно-курортная путевка (если пациенту выдана на руки ФСС или предприятием-партнером); документ, подтверждающий место работы (если работаете на предприятии-партнере); санаторно-курортная карта (если путевка с лечением карту можно оформить в санатории); полис обязательного медицинского страхования (если являетесь участником программ в рамках взаимодействия с медицинскими учреждениями); пенсионное удостоверение (если являетесь участником акций для пенсионеров); удостоверение студента (если являетесь участником акций для студентов); справка для бассейна (если требуется); другие медицинские документы (амбулаторные карты, выписки, мед. книжки, результаты ЭКГ, анализы и т. д.).
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.
Объект размещения входит в программу AntiCovid Hotels и проводит комплекс профилактических мер в связи с пандемией вируса COVID-19.
Минимальный срок проживания в основном корпусе 7 дней.