Анабель на Невском 88

Я приезжаю в Невский контур с августа 2013 года, 10 лет! За эти годы я жила и в других отелях, но сравнение всегда было в пользу Невского контура. И за десять лет он стал только лучше. Я останавливалась в номерах разных категорий - и в стандарте, и в комфорте, и в Семейном номере, в котором есть кухонный уголок. Могу сказать, что соотношение цены и качества всех номеров - идеальное! Кровати везде очень комфортные, прекрасное постельное белье, кипельно белые полотенца. В некоторых номерах окна выходят в парадный двор, в некоторых - смотрят на задний двор. Тихо в любом номере. Звукоизоляция в самом отеле тоже очень хорошая. Практически никогда не слышала соседей, даже тогда, когда приезжала в праздничные дни и все номера были заняты. Огромный плюс, что в отельчике вы можете пользоваться кулером, кухонными принадлежностями, микроволновой и, помимо своего холодильника, общим холодильником в обеденной зоне. Рядом с Невским контуром множество кафе и ресторанчиков, так что если надоедят завтраки, которые вам приносят в отель, можете выбрать что-то поблизости и по своему вкусу. Мы, например, были в восторге от кофе и выпечки Британской пекарни, что в пяти минутах от отеля. И особое спасибо хочется сказать персоналу Невского контура. Все 10 лет меня встречали очень радушно и всегда помогали, если что-то было нужно. По моему совету в этот отель приезжали многие мои друзья и родные, и никто не был разочарован. Желаю Невскому контуру дальнейшего процветания!

«Невский контур» выбирали через Яндекс Путешествия, где было указано, что это отель с оценкой 4,9/5. В отзывах было указано, что преимущества этого отеля, помимо расположения, это чистота и вежливость персонала. По фото казалось, что антураж также достаточно современный. По факту это сложно назвать отелем или даже мини-отелем. Это скорее гостевые комнаты, переделанные из коммунальной квартиры или нескольких отдельных квартир. Подъезд общий с жильцами дома, на первом этаже квартиры, на втором такой же «мини-отель», на третьем - Невский контур. Лифт во время нашего пребывания не работал. Ресепшеном оказалась барная стойка на общей кухне, которая тоже работает по правилам коммунальной квартиры. Все, что должно быть в номере, находилось там: чай, кофе, сахар, кипяток, гель и другие принадлежности для душа. На эту «кухню» периодически приходили люди в домашней одежде или в халате. Администраторы на ресепшене также сразу сообщили, что работают с 8 до 18, дальше свои проблемы нужно решать самостоятельно. Номер: старая мебель, старый маленький телевизор с треснувшим экраном и диагональю дюймов 12. Тумбочка только с одной стороны двуспальной кровати. Розетки - только с другой стороны. Старые, в некоторых местах отклеивающиеся, обои. Старая видавшая виды ванная комната. Тапочек в номере не было. Дверь старая, без электронного замка, и открыть/закрыть ее можно было только со скрипом и с силой. После недолгого пребывания в номере были найдены чужие волосы: на подушке, на одеяле, на плитке в ванной. На полу обнаружили комки пыли, белые носки все стали абсолютно грязными спустя час. Унитаз был в коричневых подтеках. Слышимость в номере была просто невероятной. Были слышны все открытия дверей (т к двери и ручки старые), ходьба людей на ресепшен (а наш номер располагался прямо за стенкой от него), кашель и так далее. Все это нарушало сон. По итогу всего этого в первый же вечер было принято решение об отмене бронирования, но ресепшен уже не работал и к вопросу выселения мы вернулись в заявленные нам 8 утра, но администратор пришла только в 9:30. На запрос о возврате денег за оставшиеся сутки после долгих споров и переговоров администратор (даже после обсуждений с директором «отеля») сообщила, что это невозможно. Сотрудники настаивали, что номер был принят, а значит мы не можем предъявлять претензии и тем более вернуть деньги. При этом в вечер заезда было просто невозможно предъявить претензии, т.к. сотрудников не было после 18:00. Были предложены какие угодно варианты от уборки до переселения в другой номер, но деньги возвращать упорно отказывались. Как отменить бронь сотрудники отеля не знали и всячески настаивали на своих вариантах. В итоге сотрудники сказали, что мы сами должны связываться с Яндекс Путешествиями. Проблему пришлось решать самостоятельно. При этом оказалось, что оформление заявки на возврат происходит сразу же после обращения без всяких проблем. По итогу, впечатление от «отеля» ужасное и никому его рекомендовать невозможно. За те же деньги можно снять другой отель 3* на Невском или полноценный отель более высокой категории в другом районе. Это было не первое посещение Петербурга и в других отелях, даже в том же районе и той же категории цен, такого качества сервиса не было.

Абсолютно чудесный отель, в котором ты чувствуешь себя, как дома. Все обустроено со вкусом, не приходится думать ни о чем, все необходимое для жизни находится на ресепшене (посуда, столовые приборы, бокалы-стопки для любого напитка, кулер, чай-кофе, шампуни-гели-кондиционеры), а каждый номер имеет название и оформлен в соответствии с ним ( я жила в отеле дважды в номерах "Лазурит" и "Green"). Окончательно сразило даже наличие освежителя воздуха в ванной комнате (такого ни в каких Хилтонах не встречала!!!). Пустяк, конечно, но чертовски приятно, что хозяева отеля так бережно относятся к гостям. Да, еще важно отметить менеджера отеля Елену. Удивительно позитивная и внимательная девушка, мы были ею очарованы абсолютно! А уж локация отеля даже не обсуждается: Невский проспект, 88!!! Все необходимое для туриста или командировочного в шаговой доступности (ст. метро Маяковская, Московский вокзал и замечательный ресторан "Мама на даче"(очень советую по соотношению цена-качество, в Москве ничего подобного не знаю)