Москва

Отличный отель, удобное расположение вид из окна

Любимая гостиница в Питере Отдыхаем здесь второй раз, так как побывав однажды, для себя сделали вывод, если в Питер, то только сюда 🤗 Для себя отметили, качество предоставления услуг по всей вертикали заметно улучшилось, хотя и в прошлый раз мы были в восторге, но видимо нет предела совершенству, за что спасибо менеджменту отеля) Заселение. Супер быстрое, портье Светлана была максимально любезна и клиентоориентирована. Мы приехали ранним утром, наш номер был уже готов, за вменяемую доплату мы получили раннее заселение и включенный завтрак. Номер. Шикарный, с кипельнобелым бельем, халатами и тапочками, пахнущий чистотой и ремонтом. В номере есть всё необходимое для комфортного пребывания (чайник, посуда, бокалы, открывашка (может кому-то это важно), чайный набор и вода. Номер свежий, двухкомнатный, современный интерьер, а вид просто потрясающий на Александро-Невскую Лавру и реку. Персонал. Персонал максимально радушный, все здороваются, откликаются на любой запрос гостя, равнодушных здесь точно нет. Отдельно хочется отметить бармена из ресторана Андрея, видно, что человек очень любит свою работу и гостей, очень воспитанный интеллигентный и приветливый. Екатерина, руководитель персонала горничных (я так поняла), очень помогла мне (предоставила мягкие плечики для вечернего наряда), причем сделала это с теплом и заботой. Мансур - повар, вкусно готовит, контролирует процесс в зале, чтобы все гости были сыты, а наполнение едой тарелок и салатников всегда было полным. Татьяна горничная, с ограничением по слуху, замечательная. И Людмила уборщица, я наблюдала, она всегда с особой тщательностью убирала на 8 этаже 🤗 Завтраки. Нам повезло - завтрак был в панорамном ресторане на 8 этаже. Вкусно, аккуратно, красиво. Рыбка (лосось, тунец), блинчики, горячее, салаты, десерты! Супер🧡🧡 Расположение. Прекрасное, лучше наверное не придумать, станция метро в здании, супермаркет, аптека, канцелярия. Александро-Невская Лавра в шаговой доступности. Резюме. Если вы ищите лучший отель для своих каникул в Питере - вам сюда)

заселялась 05.07.25 в 16 часов. заселение проводила черноволосая около 40 лет женщина, к сожалению имя узнать не удалось. не предложила номер с видом на реку, хотя до заселения я с ней об этом разговаривала. она делала сильный акцент на том, что это платно, но я объяснила ей, что дело не в деньгах. мою просьбу о номере она проигнорировала. сотрудница общалась неприветливо, швыряла документы и карты на стойку. я хотела бы чтобы администрация отеля применила к этой сотруднице санкции, потому что сотрудник ресепшена-лицо отеля. благодаря этой даме вы ударили им в грязь. оставила очень неприятное впечатление, будто я делаю им одолжение своим приездом. особенно удивило отключение воды на вторую ночь из пяти, которые я должна была там провести. отель не возместил ее отсутствие: не предложил чайники, не предложил абонемент в спа или что либо подобное. весь этаж должен был идти в одну душевую или по их словам пользоваться кулером с горячей водой. как я должна умываться водой из кулера? сначала это все оправдывали испытаниями на линии, а потом оказалось, что это плановое отключение на пять дней. сотрудники не владеют информацией, дозвониться на ресепшен с вопросами невозможно. если дозвонишься, то отвечают сухо и неконкретно. была ситуация, что оставляла табличку с просьбой убраться с утра, но к моему ночному возвращению она была заменена на не беспокоить. естественно в номере никто не убирался. с пятого раза дозвонившись на ресепшен удалось получить сменные полотенца и воду, но в количестве два, когда в номере проживало трое. принадлежности для ванной занести не посчитали нужным, пришлось снова звонить и просить принести. хотела бы отметить, что из-за отсутствия горячей воды у меня обострилось хроническое заболевание, все закончилось вызовом скорой помощи. также меня удивило, что лакеи за свою работу в открытой форме требовали чаевые: мужчина поднял чемодан в камеру хранения и сказал, что денежное поощрение за помощь он приветствует. самыми приветливыми оказались сотрудники на входе в ресторан на первый этаж, вот их действительно стоит поощрить за вежливость. резюмируя выше сказанное, хочу сказать: этот отель не стоит ни копейки потраченных денег. если хотите испортить себе отдых и здоровье, то вам он действительно подойдет. но если вы человек, знающий цену деньгам и своему комфорту, то это место не для вас.