Отель выбрала на одну ночь, т.к. поздно приезжала и надо было где-то остановиться до утра. Кроме расположения в самом вокзале, больше никаких плюсов нет! В первых двух номерах, котрые мне приложили стоял ужасный запах табака. При этом везде есть таблички "Курение запрещено!" . А т.к. в половине номеров окон нет или они не открываются, избавиться от этого запаха невозможно. В третий номер заселилась только потому, что устала ходить по отелю с чемоданом. Номер грязный! Матрасы в желтых и белых пятнах. Торшеры сломаны. Один светильник над кроватью вообще не горел.Чайник грязный. На ковролине пятна и волосы. Но постельное белье было чистым, только поэтому и заселилась. И это за 7000 руб за ночь!!! Никому не советую здесь останавливаться. Лучше пройти несколько сот метров и выбрать что-то на Невском.
T
T2897LU_
июнь 2023
Плохо
Администратор неадекватен, полицию вызвал .полиция видимо гражданство недавно получила, деньги возвратить отказ.короче трешь полный . Такого бардака не встречал никогда .
Атмосфера площади трёх вокзалов середины 90-х
Sherpa16742975333
декабрь 2022
Плохо
Номера 5+, вещи забытые не возвращают типа выкинули, ,хамят,персонал -2,в остальном за номера доволен,но вот персонал админ,и девушка что убирает номера, очень ими недоволен,был с 26-на 27 декабря!!!!
Об отеле
▎Расположение
Smart Hotel NEO Московский расположен в самом сердце Санкт-Петербурга, в историческом здании Московского вокзала. Это идеальное место для путешественников, желающих насладиться атмосферой города и его культурными достопримечательностями.
▎Об отеле
Отель был тщательно отреставрирован, что придает ему современный вид, сохраняя при этом исторический шарм. Гостям предлагаются разнообразные услуги, включая удобное хранение багажа, заказа такси и возможность заказать билеты на важнейшие культурные мероприятия Санкт-Петербурга, такие как театры, концерты и выставки.
▎Номера
В Smart Hotel NEO Московский предлагается 44 номера, оформленные с учетом максимального комфорта гостей. Каждый номер оборудован кроватями с ортопедическими матрасами и качественным сатиновым бельем, а также светонепроницаемыми шторами, которые создают атмосферу уюта и уединения. Вам будет комфортно и приятно проводить время в таких условиях после насыщенного путешествия в городе.
Отель предлагает 44 стильных номера каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Все номера оснащены всем необходимым для полноценного отдыха: комфортные кровати, светонепроницаемые шторы на окнах, кондиционер, холодильник, Wi-Fi, чайная станция. В ванной комнате имеются фен, комплект полотенец и туалетно-косметические принадлежности.
Дети до 5 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места. За размещение детей старше 5 лет, взрослых на дополнительном месте и за предоставление детям до 5 лет дополнительного места в номере взимается плата согласно прейскуранту отеля.
Каждое утро в Бизнес зале для гостей сервируется завтрак «шведский стол». В отеле можно воспользоваться услугой хранения багажа.
Номер в отеле предоставляется Гостю при предъявлении им оригинала паспорта гражданина РФ или паспорта иностранного гражданина с действующей миграционной картой/визой, а также заполнении и подписании регистрационной карты Гостя. Гражданам иностранных государств необходимо предварительно уточнить возможность размещения у сотрудников отеля.
Для детей потребуется оригинал свидетельства о рождении до 14 лет.
Администрация отеля оставляет за собой право определять возможность проживания домашнего животного в гостиничном номере, а также отказать в размещении без объяснения причин, в том числе по предварительному бронированию.
В отеле запрещено проживание с дикими животными или животными, представляющими потенциальную опасность для жизни и здоровья человека.
Размещение с домашними животными разрешается при наличии ветеринарных документов установленного образца (ветеринарного паспорта или справки от ветеринарного врача) с отметкой обо всех сделанных прививках.
Для проживания гостей с животными предусмотрены специальные номера отдельных категорий, не предусмотрено заселение в многоместные номера.
За проживание с животным берется дополнительная оплата 1000 рублей к тарифу.
Без дополнительной оплаты разрешено проживание с собаками-поводырями, обслуживающими нужды людей с ограниченными возможностями.
При поселении в Гостиницу с домашними животными Владелец обязан ознакомиться с «Правилами проживания гостей с домашними животными» и поставить свою подпись в Регистрационной карте гостя, подтверждающую согласие с данными правилами.
Администрация отеля оставляет за собой право расторгнуть договор с гостем, пребывающим с животными, без возврата стоимости бронирования в случаях нарушения Правил проживания гостей с домашними животными.
Дополнительно оплачивается: Сканирование и копирование документов, стирка, глажка, хранение вещей.
Удобства
Интернет
WiFi в номерах
WiFi в отеле
Транспорт
Общественная парковка
Заказ такси
Питомцы
Возможно проживание с домашними животными
Важная информация
Курение на всей территории запрещено
Возможности для конференций
Факс/ксерокс
На территории
Камера хранения/комната для багажа
Прачечная/химчистка
Обслуживание в номере
Стойка регистрации
Счета и закрывающие документы
Ускоренная регистрация заезда/выезда
Индивидуальная регистрация заезда/выезда
Регистрация иностранных граждан
Круглосуточная стойка регистрации
Безопасность
Датчик дыма
Аптечка первой помощи
Охрана
Видеонаблюдение
Огнетушитель
Условия пребывания
Заезд
После 14:00
Выезд
До 12:00
Способы оплаты
Важная информация
Номер в отеле предоставляется Гостю при предъявлении им оригинала паспорта гражданина РФ или паспорта иностранного гражданина с действующей миграционной картой/визой, а также заполнении и подписании регистрационной карты Гостя. Гражданам иностранных государств необходимо предварительно уточнить возможность размещения у сотрудников отеля.
Для детей потребуется оригинал свидетельства о рождении до 14 лет.
С 01.09.2025 вступает в силу требование об обязательном оформлении согласия на обработку персональных данных (ПДн) в виде отдельного документа. Ранее действовавшая практика включения данного согласия в состав других соглашений является недопустимой.
В связи с этим устанавливается следующий порядок работы:
При заселении каждого гостя необходимо получение:
Заполненной регистрационной карты
Отдельного документа — согласия на обработку персональных данных
Особые условия для:
Несовершеннолетних граждан
Лиц, признанных недееспособными
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.