Отель «Страна души» находится в центре Сухума, в пешей доступности от городской набережной, знаменитого Сухумского ботанического сада, Абхазского государственного музея и Обезьяньего питомника. Недалеко расположен и дом-музей писателя Д. И. Гулиа, а также рынок, магазины, рестораны, аптеки, кафе и интересные развлекательные заведения для детей и взрослых. До Адлера около 120 км, а до российско-абхазской границы 88 км. Во всех номерах есть собственная ванная комната и балкон с видом на реку. Гостям предоставляют постельное белье и полотенца. В числе других удобств — кондиционер, платяной шкаф, телевизор В числе прочих удобств — холодильник. К услугам гостей большая столовая, после глобальной реставрации представляет собой большой колонный зал с открытыми верандами, с восстановленной лепниной советских времен, входная группа которой выходит на центральную аллею комплекса. Территория комплекса составляет около 5 га с реликтовыми пальмами, кипарисами, эвкалиптами и другими уникальными растениями. Парковая зона с прогулочной аллей, беседками и зонами для отдыха. К 2024 г планируется организация спортивной и детской площадки, а также ведутся работы по восстановлению большого крытого бассейна советских времен.