Пишу находясь в данный момент в данном отеле. До ночи в ресторане играет громко музыка в ресторане и о спокойном сне можно позабыть. На замечание убавить никак не реагируют кроме фразы закончат и выключат

Часто в командировках. Есть с чем сравнить гостиницы, как по обслуживанию и чистоте номера и завтраки. Хочу обратиться к собственнику или руководителю. При заезде на 3 суток, сказала, что утром 3 дня не успеваю на завтрак, стоит мне его оплачивать или нет, так как он дополнительно стоит 500 руб. Сказали, если не успеваете, вам будет вечером сухой завтрак в номер. Сказали сообщить об этом утром накануне, о чем я сообщила, получив это не ко мне, это вниз на ресепшен. Когда говорю это на ресепшен, говорят, что это надо было сказать в ресторане... В итоге после разъяснений, что меня отправили к ним, недовольно сказали вечером заберёте. Вечером вернулась поздно, напоминаю про сухой завтрак, говорят вам принесут... Поздно, хочется в душ и спать, так как рано самолет... Ждите 20 минут... Окей... Жду, приносят никак не назову плевок... В лицо.. (фото) 4 сухие булки.... Хотя при заезде уточняла, что входит... Куллер на этаже не работает, горячей воды в нем нет. Звоню администратору, говорит сейчас принесут, приносит молодой человек, его даже жалко, не люблю гонять людей, просто так. Принесли чайник, который пора давно выбросить, слой ржавчины....с палец толщиной Пить из него точно нельзя... Хочу обратиться к руководству отеля, это НЕУВАЖЕНИЕ к своим посетителям, как минимум. Можно ещё много написать, про плесень в ванне, заверенный старый лимон на завтраке...

При бронировании просила номер повышенной комфортности. Дали номер на 6 этаже, сказав, что эти этажи после ремонта. На полу в номере ковролин, грязный, а как ему не быть грязным, если зона входа не имеет придверного коврика. Воду бесплатную не ставят. Чайника нет. Фена нет. Оказывается все нужно просить. Но и это не спасет, на ресепшене их тоже нет. В номере ужасный холод. В ванной комнате нет розетки. Высушиться феном можно в комнате, но зеркало в ванной. Свет у кровати, выключатель на противоположной стене. Слышимость ужасная. Всех соседей слышала. Завтраки сиротские. Пустые лотки. На просьбу принести завтрак, все принесли, но холодное. Парковки нет. Персонал необученный.