Викинг

Останавливались на 2 ночи, бронировали двухместный номер без окон. В целом, замечаний нет. Мы прибыли к 15-00, вопросов с заселением не было, все вежливо, в номере есть все необходимое, завтрак посредственный (не люблю кашу!), голодными не остались, несмотря на близость жд вокзала в номере было тихо. Тем не менее, было как-то неуютно, обстановка в номере уставшая и критерию цена-качество отель не соответствует.

у кровати в номере с джакузи были сломаны ламели! как только легли спать, они начали вываливаться...матрас проваливался и спать было невозможно. Почитали отзывы, не мы одни оказывается "насладились" таким отдыхом. То есть, кровать сломана, но из года в год ее не чинят, и продолжают продавать номер за бешеные деньги. Отзыв с сайта отеля кстати владельцы отеля тупо удалили. Ни извините, ничего. А кровать, подозреваю, так и не заменили

Останавливались в этом два раза, в номере VIP свадебный. Большой, отличный номер. Так и в третий раз решили остановится именно в этом отеле, но полюбившийся номер был занят, единственный из VIP был свободный Цезарь. Он самый дорогой в отеле. Открыв дверь номера он нам понравился даже больше, чем свадебный. Но…….., ночью мы проснулись в ямах с двух сторон ( матрас провалился и ничего не сделать), утром подошли на рецепшен, попросили решить проблему, а именно заменить кровать или поменять номер. Сказали что будут решать проблему, пока мы гуляем. Пришли мы обратно через часа 2, но нам сказали что только поправили все и ничего не сделать. Предложили два варианта : 1. Спим дальше на такой кровати 2. Выезжаем ( причем срочно, чтоб успеть сдать другим). Девушка на ресепшен нам утверждала что это первый случай, но охранник нам признался, что про эту кровать знают давно. Так почему ее не сделать???? Раз постоянно ломается. Мы конечно сразу собрали вещи и переехали в другой отель. Девушка на ресепшен была хамка, намекала нам что это мы сломали им кровать, выпучив свои глаза, не хотела вообще ничего решать, да…, предлагала нам вернуть деньги за пол суток, вообще не в себе. Пока мы не сказали что сейчас вызовем полицию и напишем в Роспотребнадзор. Она созвонилась с директором и вопрос сразу решили, что возврат будет за сутки. Больше в этот отель ни ногой!!!