Скидка на первую бронь в приложении
Скачать

Согласие на обработку персональных данных

сервиса онлайн-бронирования «Моя Бронь»

Редакция от 16 сентября 2026 года. Вступает в силу с момента публикации.

Я, дееспособное физическое лицо, использующее сервис онлайн-бронирования «Моя Бронь» (далее — Пользователь), действуя свободно, своей волей и в своём интересе, совершая на сайте moyabron.ru или в мобильном приложении «Моя Бронь» (далее совместно — Сервис) действие, выражающее согласие, — проставляя отметку в поле «Я даю согласие на обработку моих персональных данных» либо нажимая кнопку «Зарегистрироваться», «Забронировать», «Отправить» или иную равнозначную кнопку, непосредственно рядом с которой размещены указание на то, что нажатие означает предоставление согласия, и ссылка на настоящий документ, — даю настоящее согласие на обработку моих персональных данных (далее — Согласие) на изложенных ниже условиях.

1. Оператор персональных данных

1.1. Согласие даётся Обществу с ограниченной ответственностью «Моя Бронь» (ОГРН 1247700470566, ИНН 9717165404), адрес: 129626, г. Москва, проспект Мира, дом 102, корпус 1, помещение 3/7, адрес электронной почты: support@moyabron.ru (далее — Оператор).

1.2. Оператор является владельцем Сервиса и предоставляет информационно-технологическую платформу для поиска, сравнения, выбора, бронирования и оплаты услуг размещения, оказываемых Исполнителями (объектами размещения), в соответствии с Пользовательским соглашением сервиса онлайн-бронирования «Моя Бронь» (https://moyabron.ru/docs/user-agreement) (далее — Пользовательское соглашение).

1.3. Термины, используемые в Согласии с заглавной буквы (Сервис, Пользователь, Гость, Исполнитель, Бронирование, Предложение, Учётная запись), имеют значение, определённое Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных сервиса онлайн-бронирования «Моя Бронь» (https://moyabron.ru/docs/privacy-policy) (далее — Политика).

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Согласие даётся на обработку персональных данных в следующих целях:

  • создание, ведение и защита Учётной записи Пользователя в Сервисе, идентификация и авторизация Пользователя;
  • предоставление функций поиска Предложений и персонализация результатов поиска (сохранение параметров поиска, избранного, выбранных настроек);
  • оформление Бронирования, заключение и исполнение договора об оказании услуг размещения между Пользователем (Гостем) и Исполнителем, включая передачу Исполнителю сведений, необходимых для размещения;
  • приём онлайн-оплаты, проведение расчётов, возвратов и формирование кассовых и иных финансовых документов;
  • направление сервисных сообщений: подтверждений, изменений и напоминаний о Бронировании, уведомлений об оплате и возврате, ответов на обращения;
  • рассмотрение обращений, претензий и споров, оказание поддержки Пользователю;
  • обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение и расследование мошенничества, злоупотреблений и нарушений Пользовательского соглашения;
  • исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, в том числе по требованиям уполномоченных государственных органов.

2.2. Согласие не распространяется на направление рекламных сообщений и на использование аналитических cookie: для этих целей Оператор получает отдельные согласия (разделы 9 и 10 настоящего документа). Отказ от них не ограничивает возможность пользоваться Сервисом и оформлять Бронирования.

3. Перечень персональных данных

3.1. Согласие даётся на обработку следующих персональных данных Пользователя:

  • имя и фамилия;
  • номер мобильного телефона;
  • адрес электронной почты;
  • сведения Учётной записи: логин, идентификатор Пользователя, сведения об авторизации, настройки Сервиса, избранное;
  • параметры поиска и Бронирования: выбранный объект размещения, даты заезда и выезда, количество и состав гостей, пожелания к размещению, история Бронирований;
  • платёжные сведения: способ оплаты, сумма и статус платежа, маскированный номер и тип банковской карты, сведения о возвратах (полные реквизиты банковской карты Оператор не собирает и не хранит — они обрабатываются платёжным провайдером);
  • содержание обращений в поддержку, претензий и переписки с Оператором, а также сведения, которые Пользователь по своей инициативе указал в них;
  • технические данные, получаемые автоматически при использовании Сервиса: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, идентификаторы устройства и приложения, дата и время доступа, сведения о действиях в Сервисе, приблизительное местоположение (по IP-адресу или, с разрешения на устройстве, по данным геолокации), файлы cookie, отнесённые Политикой к необходимым и функциональным.

3.2. При оформлении Бронирования для других лиц (Гостей) Пользователь передаёт Оператору имя, фамилию и, если этого требует Исполнитель, контактные данные и иные сведения о Гостях, необходимые для размещения. Пользователь подтверждает, что вправе передавать данные Гостей Оператору и Исполнителю, получил на это согласие Гостей (а в отношении несовершеннолетнего Гостя — является его законным представителем либо иным правомочным совершеннолетним лицом) и обязуется довести до Гостей сведения об Операторе и условиях обработки, содержащиеся в Согласии и Политике.

3.3. Оператор не запрашивает и не имеет цели обрабатывать специальные категории персональных данных (о здоровье, национальности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни, судимости), биометрические персональные данные, а также паспортные данные и полные реквизиты банковских карт. Пользователь обязуется не указывать такие сведения в комментариях к Бронированию и в обращениях.

4. Перечень действий и способы обработки

4.1. Согласие даётся на совершение с персональными данными следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, указанным в разделе 5 Согласия, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

4.2. Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации (в информационных системах Оператора, размещённых на территории Российской Федерации) и без использования таких средств, с передачей данных по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с применением средств защиты, предусмотренных Политикой.

4.3. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. В объёме, необходимом для достижения целей, указанных в разделе 2, Согласие даётся на передачу (предоставление) персональных данных следующим лицам, каждое из которых самостоятельно определяет цели и способы дальнейшей обработки:

  • Исполнителю — объекту размещения, выбранному Пользователем, а также уполномоченному поставщику Предложения, если Предложение размещено через него (наименование и адрес Исполнителя указываются в Предложении и в Подтверждении бронирования);
  • платёжным провайдерам, банкам и операторам платёжных систем, обеспечивающим приём оплаты и возвраты;
  • оператору фискальных данных, формирующему и передающему кассовые чеки;
  • государственным органам, судам и иным лицам — в случаях и в объёме, установленных законодательством Российской Федерации.

5.2. Согласие даётся на поручение обработки персональных данных лицам, действующим по поручению Оператора и не вправе использовать данные в собственных целях: российским поставщикам услуг хостинга и облачной инфраструктуры, сервисов рассылки электронных писем, СМС и push-уведомлений, технической поддержки, резервного копирования и информационной безопасности. Актуальный перечень получателей и лиц, обрабатывающих персональные данные по поручению Оператора, с указанием их наименований и адресов, публикуется в разделе 6 Политики и предоставляется по запросу Пользователя способами, указанными в пункте 7.2 Согласия.

6. Трансграничная передача персональных данных

6.1. Если Пользователь выбирает объект размещения, расположенный за пределами Российской Федерации, Пользователь, проставляя дополнительную отметку «Я даю согласие на передачу моих данных и данных Гостей иностранному объекту размещения» при оформлении такого Бронирования, даёт Оператору согласие на передачу имени, фамилии, контактных данных Пользователя и данных Гостей, а также параметров Бронирования иностранному Исполнителю (уполномоченному поставщику) на территорию государства, в котором расположен объект размещения, исключительно в целях заключения и исполнения договора об оказании услуг размещения.

6.2. Оператор осуществляет трансграничную передачу с соблюдением требований статьи 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе после направления уведомления в Роскомнадзор, и информирует Пользователя о государстве получателя в Предложении. Без такой передачи Бронирование иностранного объекта размещения невозможно.

7. Срок действия Согласия и порядок его отзыва

7.1. Согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки либо до его отзыва Пользователем, в зависимости от того, что наступит раньше. Сроки хранения персональных данных для каждой цели, а также обязательные сроки хранения, установленные законодательством (в частности, для документов об оплате и Бронировании — как правило, не более 5 лет после окончания календарного года, в котором Бронирование завершено), определены разделом 4 Политики.

7.2. Пользователь вправе отозвать Согласие полностью или в части в любое время, направив Оператору заявление: по адресу электронной почты support@moyabron.ru с адреса, указанного в Учётной записи, либо почтовым отправлением по адресу: 129626, г. Москва, проспект Мира, дом 102, корпус 1, помещение 3/7. Заявление должно позволять установить Пользователя, содержать описание требования и контактные данные для ответа.

7.3. Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено законом. Отзыв Согласия не влияет на законность обработки, произведённой до его поступления, и не прекращает обработку, для которой у Оператора остаётся иное предусмотренное законом основание: исполнение действующего Бронирования и договора с Пользователем, обязательные сроки хранения документов, рассмотрение спора, защита прав Оператора и третьих лиц.

7.4. Удаление Учётной записи через интерфейс Сервиса приравнивается к отзыву Согласия в части данных Учётной записи; после удаления данные Учётной записи уничтожаются не позднее 30 дней, за исключением сведений, подлежащих хранению в силу закона или действующих Бронирований.

8. Права Пользователя и заключительные положения

8.1. Пользователь имеет права, предусмотренные статьями 14–17 Федерального закона «О персональных данных» и разделом 12 Политики: получать сведения об обработке своих персональных данных и доступ к ним; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения; возражать против обработки; обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд. Запросы направляются способами, указанными в пункте 7.2 Согласия; Оператор отвечает на них в сроки, установленные законом.

8.2. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой, обработка персональных данных в целях, указанных в разделе 2, необходима для предоставления ему Сервиса, а Согласие дано отдельно от Пользовательского соглашения и иных документов, осознанно и однозначно.

8.3. Оператор фиксирует факт предоставления Согласия (дата и время, идентификатор Пользователя, форма и действие, которым дано Согласие, и редакция текста) в электронном журнале. Согласие, данное в электронной форме путём проставления отметки или нажатия кнопки в порядке, указанном в преамбуле, признаётся равнозначным согласию на бумажном носителе, содержащему собственноручную подпись Пользователя.

8.4. Оператор вправе публиковать новые редакции Согласия по адресу https://moyabron.ru/docs/consent. Новая редакция применяется к Пользователям, предоставившим Согласие после её публикации; изменение целей или состава данных, требующее нового согласия, оформляется повторным проставлением отметки.

9. Согласие на получение рекламных сообщений

9.1. Пользователь, проставляя отдельную отметку в поле «Я хочу получать предложения и новости от Моя Бронь», свободно, своей волей и в своём интересе даёт Оператору согласие на получение рекламы и информационных сообщений о Сервисе, Предложениях, акциях, скидках и новостях Оператора и Исполнителей по адресу электронной почты, номеру телефона (СМС, мессенджеры) и в виде push-уведомлений в мобильном приложении в соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».

9.2. В целях продвижения товаров, работ и услуг на рынке (статья 15 Федерального закона «О персональных данных») Оператор обрабатывает имя, адрес электронной почты, номер телефона, идентификаторы устройства и приложения, историю поиска и Бронирований, настройки и предпочтения Пользователя в Сервисе путём их сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, использования, обезличивания, блокирования, удаления и уничтожения смешанным способом с привлечением по поручению Оператора поставщиков сервисов рассылки, указанных в Политике.

9.3. Согласие на получение рекламных сообщений действует до его отзыва. Пользователь может отозвать его в любое время без объяснения причин: в настройках Учётной записи, по ссылке для отказа в каждом письме, ответом «СТОП» на СМС, отключив уведомления в приложении либо направив заявление на support@moyabron.ru. Оператор прекращает рассылку незамедлительно после получения отказа. Отзыв не затрагивает сервисные сообщения о действующих Бронированиях, платежах и обращениях, которые Оператор направляет для исполнения договора.

9.4. Предоставление согласия на получение рекламных сообщений не является условием пользования Сервисом и оформления Бронирования.

10. Согласие на использование аналитических cookie

10.1. Пользователь, нажимая «Принять аналитические cookie» в окне настроек cookie на сайте moyabron.ru, даёт Оператору согласие на обработку технических данных — идентификаторов cookie, IP-адреса, сведений о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях на страницах Сервиса — в целях статистического анализа посещаемости и улучшения работы Сервиса, а также на их передачу ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) как оператору сервиса «Яндекс Метрика».

10.2. Оператор не передаёт ООО «ЯНДЕКС» имя, фамилию, телефон, адрес электронной почты, данные Гостей и платёжные сведения. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение; способ обработки — автоматизированный.

10.3. Согласие на использование аналитических cookie действует до его отзыва или до истечения срока действия cookie, установленного разделом 8 Политики. Пользователь может отозвать согласие в любое время в настройках cookie на сайте (ссылка «Настройки cookie» в нижней части страниц) или удалив cookie в браузере; после отзыва аналитические cookie не устанавливаются. Отказ от аналитических cookie не ограничивает доступ к Сервису: необходимые и функциональные cookie используются на основании Пользовательского соглашения и не требуют согласия.

11. Согласие представителя объекта размещения

11.1. Физическое лицо, направляющее заявку на подключение объекта размещения к Сервису через форму на странице https://moyabron.ru/join, проставляя отметку «Я даю согласие на обработку моих персональных данных» либо нажимая кнопку отправки заявки, рядом с которой размещены указание на предоставление согласия и ссылка на настоящий документ, свободно, своей волей и в своём интересе даёт Оператору согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящего раздела.

11.2. Цели обработки: рассмотрение заявки на подключение объекта размещения; связь с представителем по вопросам подключения, заключения и исполнения договора между Оператором и объектом размещения (Исполнителем); ведение учёта партнёров Оператора.

11.3. Перечень данных: имя контактного лица; номер телефона; адрес электронной почты; должность и наименование представляемого объекта размещения; адрес сайта объекта; сведения об используемой системе управления каналами продаж; содержание переписки; технические данные, полученные при отправке формы (IP-адрес, дата и время).

11.4. Действия и способы: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление) работникам Оператора и лицам, действующим по его поручению (поставщикам хостинга, CRM и сервисов связи, указанным в Политике), блокирование, удаление, уничтожение; смешанным способом с использованием средств автоматизации и без них, с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

11.5. Срок действия: до заключения договора с объектом размещения (после чего данные обрабатываются в рамках договора) либо, если договор не заключён, в течение 1 (одного) года с даты последнего взаимодействия по заявке, а также до отзыва согласия. Порядок отзыва: заявлением на support@moyabron.ru или почтовым отправлением по адресу Оператора; Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней с даты получения отзыва, если их хранение не требуется в силу закона или заключённого договора.

11.6. Представитель подтверждает, что ознакомлен с Политикой, указывает собственные контактные данные и уполномочен представлять указанный объект размещения.

12. Реквизиты Оператора

ООО «Моя Бронь», ОГРН 1247700470566, ИНН 9717165404. Адрес: 129626, г. Москва, проспект Мира, дом 102, корпус 1, помещение 3/7. Электронная почта: support@moyabron.ru.