Apart-Otel Pushkin

Красивое уютное место. По очень приятной цене можно три часа кайфовать: плавать в бассейне с морской водой и греться в саунах. По желанию можно взять за доп.плату что-то из спа процедур. Можно взять с собой свои полотенца или халаты для большего комфорта.

Посещали заведение 26.11, приехали в 12:35 с двумя маленькими детьми и когда уже оплатили посещение, пошли в раздевалку - в след нам сказали, что успевайте до 15 часов, т.к. потом какой-то санитарный час. Хотя посещение должно быть на 3 часа. Предварительно мы звонили по телефону, узнавали цены и про детей - про перерыв никто не сказал. Ну хорошо, решили, раз уж зашли, поплаваем хотя бы до 15 часов. А в итоге в 14:40 нас стали выгонять из зоны бассейнов с комментарием, в 15:00 мы уже должны быть на улице! Получилось, что мы фактически провели там 2 часа, вместо оплаченных 3х. На ресепшене администратор на наше недовольство в грубой форме ответила, что "нужно было читать информацию на сайте". Ко всему прочему, из-за спешки мы забыли детскую курточку в раздевалке. Из дома позвонили и попросили администратора проверить - на что недовольным опять голосом она сказала, что ничего в раздевалках нет! Мы попросили поискать получше и перезвонить. Прошёл день, никто не звонил. Пришлось нам купить новую куртку. А к вечеру, по голосу другой сотрудник, перезвонили и сказали, что курточка всё таки была в раздевалке... Ну вот как так? Администратор попалась совсем не клиентоориентированной сотрудницей, которой просто плевать на людей... И всем планирующим посещение - ориентируйтесь, что там перерыв с 15 до 16 часов, чтобы бы как мы не огорчиться...

Класс!