Diplomat

Добрый день! Заселялись в данную гостиницу 09.05.2026. Приехали рано, около 7:20 утра, хотели оставить вещи в камере хранения и зарегистрироваться, чтобы позже быстрее заселиться. Во всех источниках было указано, что ресепшен круглосуточный, однако администратора на месте не оказалось. Позвонили несколько раз в звоночек на стойке, по номеру, указанному на визитных карточках - никто не ответил. При этом телефон звонил в том же помещении, в котором мы находились, реакции администратора 0. Начали собираться другие гости. Пришла горничная, позвала администратора по имени Дарья, которая, оказывается, в этот момент благополучно спала. Но все мы люди, прекрасно понимаем, что 24 часа в сутки тяжело работать, но, как правило, в таких ситуациях администраторы берут с собой хотя бы телефон, но девушка его не взяла и успешно игнорировала. Подойдя к стойке, мы услышали ее жалобы, как она не спала всю ночь и смогла уснуть только сейчас. Посмотрев на нас с усмешкой, она сообщила, что заселение только в 15:00. Обычно в таких ситуациях сотрудники хороших отелей предлагают различные варианты, например, оставить вещи в камере хранения и подойти позже ко времени, а иногда даже могут предложить свободный номер, конечно, за дополнительную плату, однако здесь, кроме некрасивого поведения не последовало ничего. Мы попросили ее нас зарегистрировать и оставить вещи. Конечно, Дарья соизволила нам не отказать. На том спасибо. Вместо камеры хранения в отеле было помещение, в которое может зайти кто угодно (что-то вроде столовой) и забрать вещи, благо такого не произошло. В остальном отель хороший, чистый, отличный шведский стол, но вышеуказанный инцидент испортил первое впечатление.

Были группой 46 чел 3-5 июня 2026г. Отель очень понравился. Близко к Кремлю и пешеходной улице. Рядом кафе и магазины. Сам отель очень чистый, современный. Номер просторный, удобный. Все работает. Есть, где погладить. Завтраки на все вкусы. Есть и каши, и омлеты, и бульон, сосиски/макароны, колбаса/сыр/масло. Не все перечислила. В номерах инд предметы гигиены, чай/кофе/сахар. Благодарим персонал отеля. Все было прекрасно

Ставлю ноль. Если б можно было поставить минус поставила бы и минус. Отзывы 100% накрученные. Оставлю этот отзыв на всех сайтах которых может быть. 1. Приехала в Нижний Новгород на профессиональную подготовку (обучение). Вечером, когда приходишь для того чтобы отдохнуть в гостинице с наименованием « дипломат», а не в общежитие завода, хочется отдохнуть в тишине и покое. Тут этого нет. Первый день был максимально спокойный, на второй день заселили каких-то женщин с невероятно невоспитанными детьми, а они бегали, орали до 23:00 ночи, и никто ничего не мог сказать никому. Я три раза звоню на ресепшен, чтобы девочка хостес пришла и сделала замечание. В итоге все взяла свои руки. В следующий раз просто нужно вызывать полицию. Потому что это банально нарушение правил тишины. 2. На второй день кто-то из гостей оставил собаку в номере до 10 вечера, она скулила, выла, лапами стучала по двери, когда я подошла на ресепшен к девушке чтобы узнать номер владельца чтобы позвонить и сказать о том что это просто уже невыносимо 2 часа слушать, девушка ответила что номера телефона гостя у неё нет. 3. Про уборку можно вообще забыть. Написано что постельное белье меняют каждые три дня, живу четвёртый день и никто постельное белье мне так и не поменял. Из уборки добавили два чайных пакетика, две зубные щетки и два мыла. Пол в ванной максимально грязный. Я не рекомендую оставаться в данной гостинице, но если вам нравится за 5000 руб. за ночь платить за общежитие завода то welcome!