Inn Joy

От кремля рукой подать, стоимость отличная, завтраки на месте! Отличное место!

Удобное только расположение, на этом все. Состояние номера ужасное, пятна на стенах, жалюзи сломаны, душ крепление со стены отвалилось, ладно не на голову) стол кто-то погрыз... Посуда вилки грязные. За такие деньги за сутки! Больше не нагой в данный отель

.Отвратительное отношения руководства к своим клиентам. Однозначно не рекомендую ! Проживали 4 суток в отеле.с 10.07-13.07.25г Специально приехали посмотреть город и очень остались разочарованы отелем .10.07. мы проживали в номере № 10. В номере был деформирован матрас, (деформация в виде вмятин и прогибов), что негативно повлияло на качество сна и общее состояние здоровья. 10.07.2025 я сообщил об этом администратору гостиницы.Проблему не решили , руководство на связь не вышло и не было принесено даже простых извинений. с 10.08.25 проживали в номере19, где установлена джакузи, бассейн и сауна. При бронировании номера я не однократно интересовался, работает ли джакузи и остальная техника в номере . Администратор по телефону и в день заселения отвечал , что всю функционирует . «10» июля 2025г. я обратился к администратору с проблемой не работающего джакузи в номере (именно из-за наличия джакузи была повышенная цена за номер) Администратор ответил, что руководства нет и не будет в течении трех дней и помочь не сможет и можно обратится с заявлением о компенсации стоимости за номер. Далее, в номере я обнаружил сломанный душ, мерцающие лампочки на потолке (и пришлось выключать свет и находиться частично в неосвещенном номере) и рваный пододеяльник. Также попросил администратора устранить данную проблему, но и она не была решена и пришлось проживать в таких условия трое суток. Также не был убран один раз номер (а он по условиям договора должен был убираться). Мною было сделано обращение к администратору гостиницы и снова я не получил ответ. Мною были написаны претензии , отданы администратору для передачи руководству и также были направлены сканы и письмо на электронную почту управляющего отеля. После отъезда также были и звонки в гостиницу, для того, чтоб меня связали с руководством и письма на электронную почту, но руководство отеля игнорирует все. Я отправил официальную жалобу в госорганы. Далее буду подавать претензию в суд.