City Hotel

Больше минусов чем плюсов. 1. В номере холодно, учитывая что на улице весна и +11, в номере ноги к полу примерзают и в душ сходить из за холода очень так себе удовольствие. 2. Завтраки не пополняются. На вопрос: у вас практически все закончилось. Почему? Нам ответили: дак вы последние! Пришли мы 9:50, завтраки до 10:30. И уважаемые если заявлена концепция «шведский стол» то должно все поддерживаться в наличии до окончания заявленного времени. 3. Администраторы не довольные, общаются так себе , вежлив только молодой человек которого застали за время нашего проживания, две девушки явно не соответствуют данной должности. 4. WI-FI не работает вообще! Хотя у нас номер в двух метрах от ресепшена. Пришли к нам что то попытались сделать но все бесполезно. 5. Вообще замечательно когда отключили свет на продолжительное время. И вот нам скоро съезжать не можем ни телефоны зарядить, ни душ принять. И за все это время не включить телевизор. Вообщем о сервисе и комфорте тут знают мало что. За такую стоимость отелей в Екатеринбурге много, сюда приехали первый раз и больше ни ногой. Не рекомендуем!!!

Не отель, а испытание на прочность. Посетил «Сити Отель» с 07.01 по 11.01 2026 года со всей семьей. Не планировалось, что будем много времени прибывать в номерах, но и того времени, что провели в них хватило, чтобы ужаснуться. По пунктам: 1. Номер: В апартаментах было холодно+ледяной пол, а обогреватель и электрическая батарея не справляются со своим задачами. Сильные запахи канализации и химии после очистки номера перед заездом сочетались с плохим качеством воды из-под крана (где уведомление о подобных проблемах на сайте?!). Если хочешь проветрить номер настежь, чтобы как-то избавиться от вони – не выйдет, одно из окон привинчено на шурупы! Обогреватель с отломанной ножкой и телевизор с вырваным проводом сети. Слышимость фатальная – регулярно доносились громкие звуки. Полноценной уборки за 5 дней не было ни разу – в какой-то моменты мы сами понесли скопившийся в пакетах мусор на ресепшен. В ванной пауки и паутина (здесь начал дергаться глаз)! 2. Завтрак: Очень скудный, невкусный и с малым выбором. Время завтрака не совпадает с заявленным на сайте – сайт: с 07:30 до 10:30, факт: с 09:00 до 11:00. Нет возможности купить бизнес-ланч за отдельные деньги, как заявлено на сайте. О зоне завтрака на сайте: «комфортный интерьер», – вообще нет. Ещё: «первоклассный сервис», – нет сервиса, никто там не бдит каждые 10 минут, не пополняет регулярно раздачу и не убирает в моменте тарелки, иногда и после ухода гостей. 3. Обслуживание: Администрация на жалобы (запахи, холод, вода) лишь разводила руками. Информация на сайте устаревшая и не соответствует реальности. Единственный плюс: мужчина-швейцар – был вежлив и помогал по мелочам. Итог: Отель абсолютно не оправдал ожиданий. Соотношение цена/качество неприемлемое. Не рекомендую никому, кто ценит комфорт, чистоту, тепло, тишину и честность в описании услуг. Абсолютное недоумение, откуда у отеля в 2ГИС 4,7 из 5 звёзд при таком сервисе и отношении к гостям – это нонсенс.

Отель твердо соответствует 2 звёздам. Цена адекватная, все необходимое имеется. Номера большие. Завтра хорошие, по типу шведского стола. При необходимости можно отдельно заказать ужин: второе, салат и компот.🙂