Ужасный отель , никому не советую , сегодня ночуем в верхней одежде потому что отключено отопление.
Д
Диночка
2
апрель 2026
Плохо
Столкнулись с совершенно неприятной ситуацией и абсолютно неадекватной реакцией персонала. Настроение испортили они нам сильно, при этом еще и времени потратили много.
Итак.
Мы приехали организованной группой в 30 чел. Забронировали места в этом отеле за 2 месяца до приезда. Расположение - отличное! И на этом всё плюсы закончились. Нас встретили администратор (бейджа не было, к ней коллега обращалась по имени Марина) и горничная.
В конце заселения выяснилось, что одного номера на нашу группу не хватает. И свободного номера в целом нет больше в отеле. Хотя все было забронировано верно и на всех номеров должно хватать. И вместо того, чтобы по-человечески спокойно выяснить ситуацию, извиниться за неудобства или хоть как-то по-доброму отреагировать, администратор начала хамить, грубить, говорила совершенно неподобающим тоном, постоянно просила нас замолчать, при этом совершенно никак не решая ситуацию, а лишь рассказывала нам о том, что эти мы не верно забронировали, что нужно было не звонить по телефону, а написать, что это не она бронировала, а другой админ, что «нашей вины в этом нет» и так далее. 40 минут мы потратили на выяснение того, где же нам в итоге жить. Нам предложили поехать в другую гостиницу в 10 минутах от этой. Вот только у нас программа экскурсионная на всю группу уже заказана. Потом нам предложили подселиться на свободные места в трехместных комнатах. Но как бы люди ехали семьей вдвоем вместе с одним чемоданом на двоих, как их теперь разделить? Горничная в ответ посмеялась «ну ведь всего одна ночь, можно и так переночевать». Можно. Только давайте тогда бесплатно это сделаем?
Дальше еще интереснее. В плюс 5 градусов на улице оказалось, что отопление уже две недели как отключено (погода, их вины в этом нет, понимаем). В номерах ужасный холод. Одеял дополнительных не дали, более того, в трехместных одеял всего две штуки на трех!! Кондиционеры не включаются. Вода и та утром ржавая потекла… Соболезнуем управляющей, не легко ей таким-то персоналом…
С
Сергей
10
апрель 2026
Превосходно
Место прям в центре старой Самары, много достопримечательностей в шаговой доступности, много заведений "поесть". В номере чистота, ковролин новый, ванная комната чистая. Парковка маленькая, но место нашлось. Советую в первую очередь из-за расположения, хотя и всё остальное по соотношению цена-качество на отлично.
Об отеле
Откройте сердце Волги: Ваш идеальный отдых в исторической Самаре
Наш отель расположен в самом сердце Самары — в окружении величественной архитектуры, живописных видов и богатой культурной жизни. Здесь вы сможете не только переночевать, но и погрузиться в атмосферу города, который славится своим гостеприимством, вкуснейшей кухней и неповторимым волжским характером.
Идеальное расположение: всё лучшее — рядом
Отель находится в пешей доступности от знаменитой набережной Волги — одной из самых длинных и красивых в России. Утром вы можете встретить рассвет над рекой, днём — насладиться прогулкой вдоль воды, а вечером — посидеть в уютном кафе с видом на закат. Всего в нескольких шагах от нас — Речной вокзал, откуда отправляются прогулочные теплоходы, а также величественный Театр оперы и балета имени Шостаковича, где регулярно проходят мировые премьеры и выступления звёзд. Рядом вы найдёте и уникальную Церковь Пресвятого Сердца Иисуса — памятник архитектуры, который восхищает своим изяществом и духовной атмосферой.
Для тех, кто путешествует на поезде или самолёте, мы предлагаем удобную транспортную доступность: всего 2 км до железнодорожного вокзала и 49 км до международного аэропорта Курумоч. Трансфер и помощь с организацией поездок всегда доступны по запросу!
Номера: ваш личный оазис комфорта
Мы подготовили для вас несколько категорий номеров, чтобы каждый гость мог найти идеальный вариант для себя.
Во всех номерах вы найдёте эргономичную рабочую зону с удобным столом и креслом, что делает наш отель отличным выбором для командировок и совмещения работы с отдыхом.
Гастрономия: начало дня с вкусом и заботой
Каждое утро мы сервируем для вас завтрак — щедрый, разнообразный и приготовленный с любовью.
Дополнительные услуги: забота о вашем удобстве
Для гостей, прибывших на автомобиле, мы предлагаем бесплатную парковку на территории отеля. Также к вашим услугам:
Круглосуточный стойка регистрации;
Бесплатный Wi-Fi на всей территории;
Консьерж-сервис для помощи в организации трансферов;
Уютная лаунж-зона для отдыха с книгой или дружеской беседы.
Почему выбирают нас?
Лучшее расположение: Исторический центр, близость к Волге и главным достопримечательностям.
Комфорт: Современные номера с вниманием к деталям.
Гастрономия: Сбалансированные и вкусные завтраки.
Ценность: Мы предлагаем высокий уровень по разумной цене.
Приезжайте в наш отель — чтобы почувствовать ритм Самары, насладиться её красотой и уютом. Здесь вас ждут не просто проживанием, а полноценный отдых, наполненный открытиями и положительными эмоциями. Добро пожаловать!
Удобства
Интернет
WiFi в номерах
WiFi в отеле
Транспорт
Парковка
Общественная парковка
Трансфер из аэропорта
Трансфер в аэропорт
Заказ такси
Важная информация
Курение на всей территории запрещено
Возможности для конференций
Факс/ксерокс
На территории
Камера хранения/комната для багажа
Места для курения
Прачечная/химчистка
Обслуживание в номере
Стойка регистрации
Счета и закрывающие документы
Ускоренная регистрация заезда/выезда
Индивидуальная регистрация заезда/выезда
Регистрация иностранных граждан
Круглосуточная стойка регистрации
Сейф на ресепшен
Безопасность
Датчик дыма
Аптечка первой помощи
Видеонаблюдение
Огнетушитель
Условия пребывания
Заезд
После 14:00
Выезд
До 12:00
Способы оплаты
Важная информация
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.