Grand Chalet Altay ZONT Hotel Group (Гранд Шале Алтай)

Прекрасный отель, который полностью оправдал ожидания! Заселение прошло быстро, персонал был очень вежливым и отзывчивым. Номер чистый, не хватало только холодильника . Уборка проводилась качественно , спасибо за комплименты 🌰 Особенно понравились вкусные завтраки, уютная атмосфера и внимание сотрудников к гостям. Территория отеля ухоженная, все выглядит современно и аккуратно. Благодаря высокому уровню сервиса отдых получился максимально комфортным и приятным☀️♥️

Здравствуйте, год назад Вы заявляли о планах по оснащению парковки отеля зарядными станциями для электроавтомобилей. Как на сегодняшний день обстоят дела с этим вопросом ?

9 июня мы с семьёй приехали в ваш ресторан на ужин. На входе нас встретил ОХРАННИК АЛЕКСАНДР. Он уточнил, проживаем ли мы на территории комплекса. Мы ответили, что приехали именно в ресторан. С нами была двухмесячная малышка. Перед ужином мы отошли недалеко от ресторана, чтобы одеть ребёнка потеплее и немного его успокоить. Неожиданно за нами побежал ОХРАННИК АЛЕКСАНДР и в грубой форме заявил, что если мы пришли в ресторан, то должны идти только в ресторан, а гулять по территории нельзя. После этого он демонстративно наблюдал за нами, контролируя наши действия. Когда мы вернулись к ресторану, ребёнок начал плакать. Мы остановились возле входа, чтобы приготовить смесь и успокоить малышку, поскольку не хотели заходить в зал с плачущим ребёнком и мешать другим гостям. В этот момент ОХРАННИК АЛЕКСАНДР снова подбежал к нам и начал в хамской форме требовать объяснений, почему мы не заходим в ресторан, утверждая, что мы его обманываем. Несмотря на то что было очевидно, что мы занимаемся ребёнком, сотрудник продолжал разговаривать ГРУБО! После ужина мы сделали ему замечание по поводу такого поведения. В ответ он начал кричать, что мы «НЕ ГОСТИ» и поэтому он может вести себя с нами как угодно. При этом никаких извинений от него не последовало. Искренне удивляет, что в заведении такого уровня сотрудник службы охраны позволяет себе бегать за посетителями, контролировать каждый их шаг и общаться в откровенно ХАМСКОЙ форме. Подобное отношение к гостям недопустимо и полностью портит впечатление о месте. В августе мы планировали приехать к вам на проживание, но после этой ситуации вынуждены отказаться от своих планов. Какой бы хорошей ни была кухня и сервис ресторана, поведение ОХРАННИКА АЛЕКСАНДРА перечеркнуло все положительные впечатления.