Golden Hills (Golden Hills) 3*

Это ужас нам испортили отдых с детьми , выброс нефтепродуктов на берегу и хамское отношение. Отдыхала у вас в мае с детками самому младшему 1 год старшему 6 лет при заселении никто не помог занести чемоданы в камеру хранения я с ребёнком на руках несла 2 чемодана администратор вместо слово добро пожаловать с очень надменным лицом кинула фразу документы давайте и это на минуточку в 4 звёздах, пока она нас оформляла младший ребёнок который устал с дороги начал плакать я попросила что бы оформили нас пока мы пройдём в номер и будем размещаться, но девушка опять громким голосом как надзиратель тюрьмы а не администратор в отели 4 звездах сказала сначала документы а потом уже заселение, клиентоориентированность нооооль, мы отдыхали 2 дня и все эти два дня конкретно девушки на ресепшене ни разу не сказали нам доброе утро или добрый день когда мы спускались с номера и шли мимо ресепшена в ресторан. Отдельно хочу отметить что не все девушки а конкретно девушка блондинка крупного телосложения у которой была смена 19 мая 2026 года таким как она нельзя работать в сфере услуг. Когда мы приехали решили докупить полный пансион но эта же девушка сказала что они не могут предоставить нам такую услугу так как мы бронировали через озон а не напрямую 🤷‍♀️ Только в ресторане девушка официант в ходе разговора сказала что никаких проблем нет и оформила для нас полный пансион , отдельно хочу отметить девушек официанток вот им все 5 звезд хотелось поставить очень доброжелательны и решали все вопросы за минуту. 🛑 ну и в завершении изюминкой стала чёрная масленая жижа на всем побережье после шторма был выброс и беззаботные прогулки около моря закончились отстирываниям обуви от этого мазута . Для деток ничего нет игровая комната закрыта ❌ ее открывать как мы узнали только по праздникам на территории нет ни единого уголка детск Уважаемый руководитель прошу обратить внимание на персонал отеля не должны так относится к своим гостям которые приехали из далека и выбрали для отдыха ваш отель.

Отдыхали семьёй, очень довольны! Ресторан, просто восторг! Терраса, виды, закаты... Завтрак - шведский стол, есть всё на любой запрос. Персонал, отзывчивый. Отель очень чистый, не только внутри, но и на пляже! Чистая вода и песок. Общались с другими гостями отеля, многие ездят постоянно. Рекомендую, Отель уровня Большого Сочи, но за вменяемые деньги!

Были на майских праздниках с дочкой! Отель прекрасен. Шикарный разнообразный выбор блюд ( шведский стол на завтрак выше всяких похвал). Ещё попали на программу вечером в ресторане Воздух. Было весело, танцевально и очень вкусно ))) Днём чилили в просторном крытом бассейне с чистой теплой водичкой. Ребенок практически безвылазно плескался. Меня больше впечатлила сауна с сухим воздухом , после которой я с огромным удовольствием шла занырнуть в бассейн на открытом воздухе - он там же рядом. Правда это больше для моржей развлечение, так как вода в нём была градусов 14, но после сауны это отпад. Говорят ещё хамам у них зачётный, но его мы оставили на 9 мая. Вечером гуляли по чистейшему пляжу. Вообще вся пляжная территория сплошной песок и чистота. Гулять было одно удовольствие. Плюс на 1 мая в отеле сделали классное мероприятие с барбекю отдыхом, аниматорами для гостей и вкуснейшими угощениями на гриле и глинтвейном 🔥Жаль видео не тянет. Остались очень довольны отдыхом и точно вернёмся. Спасибо за радушие и гостеприимный сервис!