Pioneer Resort Hotel (Пионер Резорт Отель)

Впечатление о месте и отдыхе испорчено, желания возвращаться нет. Полное отсутствие сервиса и лояльность к клиентам . Заселение в 15:00 , выселяют в 12:00, соответственно приезжаешь к вечеру и насладиться спа в жаркую погоду не можешь и поплавать получится только утром следующего дня так как в 12 уже уезжать и пользоваться услугами бассейна запрещено 🚫 не советую приезжать , если не хотите испортить себе отдых.

Приезжали сюда не первый раз, но больше приезжать желания нет! Зимой в этом отеле всё работало: Wi-Fi был, телевизор показывал, другой администратор решал любые вопросы моментально. Мы вернулись, доверяя старому опыту. У меня был день рождения, мы специально приехали отдохнуть. Но отдых не особо получился. На сайте написано: "Wi-Fi есть в номерах". Выбрали номер с видом на реку. Телевизор не работает. После закрытия бассейна, пришлось просто сидеть куковать в номере , даже телевизор не посмотреть было. Чтобы хоть как-то выйти в интернет и раздать точку доступа на телевизор, мы лазили по перилам и балконам второго этажа, пытаясь поймать мобильную связь. Это единственное, что спасло ситуацию. Подходили к администратору Милене: – В первый раз сидела курила в запрещённом месте, когда мы подошли , при нашем разговоре не потушила даже свою сигарету, от темы уходила. – Во второй раз сказала: "Мы говорим хозяевам, чтобы убрали с сайта фразу про Wi-Fi, но они ничего не делают". Ни переселения, ни скидки, лишь разводила руками и говорила, что она сидит в своем телефоне на мобильном интернете и Wi-Fi не пользуется . Отель знает о проблеме, но продолжает обманывать гостей.

‼️ Будьте внимательны Нашего маленького ребёнка укусил клещ на территории отеля. Территория весной 2026 не была обработана, якобы гостей много всегда (понятно, нажива важнее безопасности), но, чисто случайно, на следующий же день после укуса божились обработать, тут даже гости не помешали 👍🏼 так что, кто заезжал 11 мая, надеюсь, вы не отравились, за 2 часа до вашего заезда должна была быть обработка. Руководство не вышли на связь и не принесли ни извинений, ни компенсации. Во все вышестоящие инстанции заявления поданы. Полное нарушение СанПин.