Отдыхали здесь, это очень крутое место, даже если огромное количество людей, нам не помешало провести время здесь с родными в Рождество. Большое Спасибо администратору Наталье за встречу и заботу, во всех деталях было очень приятно и особенно за быстрой помощи когда обращались к ней, Наталья оперативно среагировала и оказала необходимую помощь гостье которой даже отключалась в зоне джакузи, но потом выяснилось что гостья заснула и ей ничего не угрожает. Мы очень расслаблены и в радости от отдыха. Бассейн с музыкой и шикарным видом на море. С радостью вернёмся! Спасибо!

Давно хотела попасть в этот отель из-за его территории и близости к морю. Начнем с плюсов: + прекрасная архитектура и ландшафт территории, всё зелено, ухожено. Находиться приятно, дышать легко. + море близко, пляж сделан песчаный с лежаками. Очень все красиво и удобно. Деткам раздолье. Спуск к морю каменистый. + номер с видом на море на самом деле с боковым видом на море. Сначала я засомневалась и нам даже предложили сменить номер, как что-то освободится. Но номер на 2 например этаже, который предложили, вообще никакого вида на море не имеет. Там одни деревья. Так что остались в своем и в принципе понравилось. + классный тёплый бассейн и спа. + по приезде был комплимент от кларанс: пляжная сумка и 2 крема. Спф всегда нужен. + Номер просторный, мебель и расположение в номере удобное. Всё есть. Огромные окна в пол раздвижные. Конечно, вы услышите только движуху у бассейна и детей на площадке, а не шум волн. Но если брать номер повыше, то вполне хорошо. + есть корт, детская площадка, много лавочек и качелей типа яйцо плетеное, для отдыха на территории. + очень красивый фонтан + вкусная еда в ресторане. Отличный шведский стол. Прекрасная подача в номер: всё горячее в спец.шкафу, не знаю как называется. Но кушаешь ты не застывшее блюдо, а вкусное и горячее. + вкусные роллы в японском ресторане. Минусы тоже есть: - не очень приветливая девушка администратор нас встретила, перебивала меня и вела себя надменно - Номер уже хочет чтобы его отремонтировали) - уборка 2 дня не убирала мусор в контейнере у раковины. Пока я не оставила его открытым. Также не пополнялись гигиенические наборы. - Стекло отделяющее душевую не очень удачно. Нужна наклейка на край. Ребенок постоянно бился( - Уборка в некоторые дни могла быть лучше. Так же произошла ситуация с постелью. Я просила не менять белье, но уборка его сменила. Где оно лежало не знаю, но я лежа на нем задыхалась. Попросили сменить, время было часов 8 вечера. Пришла недовольная женщина, от которой воняло сигаретами на весь номер. С недовольным видом, резко всё дергая, она меняла белье и выговаривала мне что все стирается вместе и не может быть такого. Было неприятно выслушивать и наблюдать все это. Это не уровень 5 звезд. Тем более белье попросили мы сменить один раз за весь отпуск! К слову, после смены белья проблема устранилась. - шампунь, гель, мыло - всё с резкими запахами, очень. Для аллергика альтернативы нет. Не смогла пользоваться, пришлось покупать - В некоторые дни сильно воняло сигаретами в туалете. Звонок администратору ничего не решил. - Весь отпуск был сломан держатель для душа. То есть надо было держать в руке душ или он лежал на полу)) и уборка это видела. И никто ничего не пришел не починил. - Ресторан не учел особенности гостя (аллергия). Салат, ужин переделывали два раза, потом торт на день рождения в подарок принесли с орехами)) Хотя до этого уже много раз говорили персоналу об аллергии. Это очень важный момент. Для гостя наличие аллергена в еде жизненно важный вопрос. Хотелось бы, чтобы уделяли этому внимание - В ресторане во время завтрака мы немного задержались, ребенок ест долго, и официант убрала тарелку из которой я ела сидела. И оставив мне только кофе удалилась. Блондинка в возрасте с пучком) Я понимаю, что завтрак до определенного времени, но прям напрягало это убирание стола быстрее быстрее - Где-то в отзывах я видела про детский стол, фото творожка детского даже. Но стола не было. В целом, отель почти оправдал наши ожидания. Персоналу нужно учиться и подтянуть себя до 5 звезд. Это ваш основной минус: невнимательность. В остальном отель прекрасный, альтернативы по территории в Сочи нет. Скорее всего вернусь снова.

Очень понравилось! Вежливый персонал, всегда идут на встречу и совершенно бесплатно, продлили номер на 5 часов! завтраки супер, территория красивая и архитектура. Пляж чистый как и сама водичка, народу на пляже очень мало, видимо массового прохода сюда нет! дают эксклюзивные, пляжные сумочки, велком дринк при заселении, очень рекомендую!!! для детей, тоже всё есть и бассейн на пляже и развлечения!