Beliy Dom

Отличный отель, подогреваемый бассейн и особенно вкусные завтраки 👍 есть теретория где позагорать и посидеть.

Ужасный отель, ужасное обслуживание. Руководитель Раиса не умеет абсолютно общаться с гостями. Одета в какие то домашние растянутые вещи. Мы оплатили номера на три дня , приехали позже на 12 часов, предупредили о позднем заезде. В наших номерах уже кто-то живет, нас заселяют в другие номера, через два дня просят выселиться и заехать снова в другие номера, так как должны приехать ГОСТИ, а мы уже не гости 😃. Раиса Со словами «почему мои гости должны переезжать из номера в номер?» А мы получается должны, мы не гости! Раиса начала мне тыкать, я с ней обращалась только на ВЫ. Но она почему то решила, что её должность «руководителя» позволяет ей так общаться с гостями. Отель совсем не 4 звезды. Одна максимум. Территория не облагорожена, везде сорняки трава по пояс. В фонтане зеленая вода, заболочена. В номерах влажность, кондиционер сам по сете отключается, приходится снова его включать постоянно.

Можно было бы поставить меньше звезды, поставил бы. Номер грязный, ванная комната грязная (целлофановая штора на душе в пятнах, туалетной бумаги нет, полотенцесушитель не работает, сам душ не держится) на всю ванную запах сырости и запах сигарет. Шумоизоляция ноль, двери, стены, полы обшарпаны, кондиционер отключается мебель кривая, выключатели в известке. Откуда-то поставили себе 4 звезды, неясно🤦‍♂️ На территории трава не скошенная, рядом с бассейном небольшой фонтан с затхлой водой. На ресепшен работает «контролер» Раиса, не умеет разговаривать с клиентами, повышает голос, переходит на личность. Не смогла урегулировать ситуацию, которую сама создала (заселила в наш потенциальный номер других людей, сказав нам, что там ведутся ремонтные работы, мы приехали поздно ночью, на следующий день, решила, вернуть назад, не поинтересовавшись насколько нам удобно, мы приезжали по работе, времени на переселение, сборы вещей нет). Не рекомендую! P.s. это у нас номер после апгрейда!