Бронировал отель на 3 ночи с 18 по 21 февраля. Стоимость за сутки 9,262.5 руб. При этом заселили в номер, который сам отель уже определил под реновацию: старый, отживший своё, убитые подушки, старые полотенца и постельное бельё, плохой матрас, пошарпанная мебель, омерзительная грязная штора в ванной и невероятно грязный ковролин, который уже ничем не вычистить, его надо менять. На мой закономерный вопрос: "А что, собственно говоря, с номером? Почему он в таком состоянии?", - получил ответ, что к сожалению этот номер определён под реновацию, обычно в них никого не заселяют, но в отеле все номера заняты и очень высокий спрос на этой неделе, поэтому в эти номера и стали заселять, а смена номера на другой невозможна. При этом на этапах бронирования и регистрации никто такую информацию не сообщал! Я узнал о состоянии номера только после того, как его полностью оплатил и в него вошёл. Номер продали по цене обычного, никакой скидки не предложили. У меня были дела в городе, и не было времени и желания решать все эти вопросы, требовать возврата денег и искать другой отель. Завтрак был посредственный, WiFi с периодическими перебоями. Из плюсов: в лобби-баре довольно неплохо готовят и делают хороший кофе. Сам лобби-бар работает круглосуточно. Ставлю единицу из-за ужасного номера. Руководству советую не позориться и просто не заселять гостей в такие номера. Я понимаю, что жадность превалирует в вашей человеческой природе, но о репутации тоже стоило бы подумать. Отель позиционирует себя как 4-х звёздный, хотя, даже без учёта проблем с отвратительным номером, это обычные европейские 3 звезды, уровень сопоставим с условным Ibis. В следующий раз выберу другой отель, к данному отелю доверия нет, не рекомендую.

Суперрррр! Отель прекрасен. Для детей до 12 лет проживание бесплатно, плюс куча всяких подарочков, внимания и бонусов ( набор детский творческий, набор гигиенический косметический, с хорошей, качественной продукцией!), мы жили в джуниор сюит на 7 этаже - красота, тишина и покой. Номер большой, всё, абсолютно ВСЁ есть в номере для комфортного проживания. Стоимость удивила более чем 🤷🏻‍♀️ - 9700 рублей на 3х, сюда входит прекрасный завтрак в формате шведского стола, спа (неограниченно по времени), хороший тренажерный зал. И, главное - везде ч и с т о !!! Приобретали услуги массажиста Максима, понравилось всем. Брали ужин (шведский стол) 900 руб на человека, тоже прекрасно! Чуть расстроила очередь на завтраке за кофе, т.к. одна кофемашина явно не справляется на такое количество кофеманов, и, не очень хочется большую часть времени проводить в очередищееее за кофэээ )))

Проживали в отеле две ночи семьей с двумя детьми дошкольного возраста, разместились в двухкомнатном номере Люкс на седьмом этаже. Прекрасный, просторный номер, для второго ребенка поставили дополнительное спальное место, получилось очень комфортно, двуспальная кровать в спальне и в гостиной диван и хорошая раскладушка. Номер чистый, подушки и матрацы удобные, все спали сладко, никаких посторонних шумов не слышали, тишина. Ванная комната отличная, все принадлежности хорошего качества. Завтраки вкусные, каждый найдет на свой вкус что-то, дети кушали с удовольствием и кашу и запеканки, это для меня показатель, они у нас привереды)) Персонал вежливый и приветливый, в целом атмосфера в отеле очень располагающая. Отель однозначно рекомендуем, мы прекрасно провели время.