Вилла Ариана

отель на Красной Поляне « ВИЛЛА АРИАНА» Категорически не рекомендую этот отель. Во время пребывания столкнулась с целым рядом серьёзных проблем: Интернет. Wi‑Fi фактически не работает — подключиться невозможно. Климат в номере. В помещении очень жарко, при этом кондиционера нет. Чистота. Заметны следы недостаточной уборки: пыль и грязь под кроватью и под диваном. Питание. Завтраки выглядят крайне непрезентабельно. Из‑за внешнего вида не решилась их пробовать. Насекомые. В номере обнаружены муравьи — это совершенно неприемлемо для гостиничного размещения. Кроме того, есть существенные расхождения между заявленными услугами и реальностью: Шведский стол не соответствует фотографиям на сайте отеля. Бассейн на фото выглядит чистым, но на деле вода мутная и грязная. Отдельного упоминания заслуживает ситуация с персоналом: управляющий по имени Егор вёл себя некорректно, позволил себе неуместные высказывания в мой адрес и отказался принести извинения. К отзыву прилагаю видеоматериалы, подтверждающие описанные проблемы. Итог: отель не соответствует даже базовым стандартам комфорта и гигиены. Не верьте рекламным фотографиям — реальность сильно отличается.

Искренне хочу написать отзыв об этом отеле. Все началось довольно мило. Забронировала на сайте две ночи в данном отеле. Увидела на сайте систему повышения комфортности номера, что мол, если есть номер повышенного комфорта, то вам его предоставят. Специально позвонила, уточнила и мне это подтвердили!! 27.10.2025 по приезде в отель «вежливая» администратор сказала нет девочки, такой услуги нет, повышают только, если ваших номеров нет. Ну ладно, окей, бывает, пошли заселяться, так как уже не было сил после перелетать спорить и портить себе настроение не хотелось. Номер нам предоставили, как только мы в него зашли, то увидели ОГРОМНЫХ!!! Я не преувеличиваю, клопов!!! Спустившись на стойку регистрации, администратор закатила глаза и сказала «ну девочки, ну что вы, это нормально, они безобидные». Никакой информации о наличии клопов в номерах не было!! Никто не уведомил нас об этом!! Мы решили поменять номер, раз уж так вышло. Ну может в другом номере было бы лучше. Но нет…. А нам еще предъявили, что мол мы «заставляем гонять бедного администратора» только потому что хотим номер класса выше!!! Я ХОЧУ НОРМАЛЬНЫЙ НОМЕР, БЕЗ КЛОПОВ. Никто!! Абсолютно никто не захотел извиниться, нормально с нами разговорить. Администратор то и дело закатывала глаза, была искренне недовольна тем, что мы просим убрать этих клопов, поменять номер. Были несколько претензий в нашу сторону, что мы такие люди, которые не любят клопов (вопрос, есть ли те, кому действительно комфортно находиться в комнате в клопами?) Вообщем, отель слабенький, вся сантехника уставшая, персонал «очень вежливый», еду оценить не успели, по расположению хорошее место. Бассейн, который заявляют теплым - не теплый. Сауна 3/10. Не рекомендую. Не советую. Просто худших опыт в моей жизни. Я правда хуже отеля не встречала. Доказательства бронирования прикладываю. Оценка 1/5 только потому что месторасположение удобное.

Отвратительно.