Размещались в номере категории стандарт. Номер очень компактный, с современным дизайном, чистый. Вид из номера во двор-колодец отеля, в окна таких же номеров. Окна не затонированы. Видно, что происходит в номерах напротив и в вашем тоже. Все время сидеть в номере с задернутой шторой блэкаут некомфортно. Еще за окном и днем, и ночью что-то сильно гудит. С открытым окном в номере очень шумно. В номере есть центральное кондиционирование. Кровать очень удобная и воздушная. Есть холодильник, сейф, графин и кружки, тапочки (плохого качества, через пару часов распушились и стали очень неприятными). В ванной комнате есть фен, зубной набор и многоразовые большие флаконы: один с гелем для волос/тела/рук, другой с кондиционером для волос. Wi-Fi в номере хороший. Номер был укомплектован на одного человека, хотя мы заселялись вдвоем. Мы сразу позвонили на ресепшен и сообщили об этом, попросили принести еще полотенца. Спустя час ничего не принесли. Начали звонить на ресепшен снова. Дозвонились не сразу. Через какое-то время полотенца принесли. Ни тапок, ни зубного набора для второго человека не принесли. Полотенца в номере были разные по цвету, некоторые замызганные. На этаже есть несколько кулеров. Этажом выше можно найти гладильную комнату. На входе в отель дежурит охрана, гости проходят через раму металлодетектора, сумки проверяют ручным металлодетектором. В лифте нужно проложить ключ-карту от номера, чтобы подняться на свой этаж. С безопасностью в отеле все хорошо. Рядом с отелем, на расстоянии меньше 5-ти минут ходьбы вход в метро, огромный торговый центр, множество предприятий питания и продуктовый супермаркет.

Одним словом – ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Останавливались на двое суток, впечатление испортилось уже буквально у стойки регистрации) Сняли номер стандарт в Ибисе исключительно с надеждой на то, что сможем посетить бассейн и спа-зону, но оказывается при выборе номера «стандарт» эта услуга не включена в стоимость 👍🏼👍🏼👍🏼 Об этом, конечно, нас никто не предупреждал, ни в Яндексе, ни на сайте нет подобной информации, а узнали мы об этом, спросив САМИ про наличие бассейна на ресепшене! Нам предложили доплатить за 2 человека на 2 дня 6000 рублей только за посещение бассейна, где такое видано?Вопрос, когда мы должны были узнать об этом? Когда стояли бы в плавках на входе? Был еще второй вариант, доплатить за номер ПРЕМИУМ 4000 рублей и пойти уже в бассейн а-ля бесплатно, что, в итоге, нам и пришлось выбрать, к огромному сожалению, так как пришли исключительно ради бассейна))) (P.s. номер абсолютно не стоит своих бешеных денег, в стандарте нет буквально НИЧЕГО, уже думайте сами, норм ли это за 10к, в ПРЕМИУМЕ же добавились буквально халаты, косметические наборы и две бутылки воды за 15к) Все бы ничего, но по возвращению из номера стандарт на стойку регистрации с просьбой нас все таки переселить в премиум, мы просто охренели от ХАМСКОГО общения с персоналом, а конкретно, девушка ДАРЬЯ просто добила нас своими ответами. Отдельная просьба провести с ней воспитательную беседу, а так же выписать штраф или выговор, или же отстранить от работы на стойке, т.к. это абсолютно неприемлемое общение с гостями. Мы всего лишь высказали ей свое впечатление от пустого номера стандарт, и доп. платы за бассейн, спокойно и без агрессии, в ответ же услышали «У нас есть такие проблемы, и это факт; не надо портить мне настроение; если я заезжаю в Ибис, то я знаю, что тут есть только кровать, чтобы переночевать, и все; это не мои проблемы» и многое другое, как вы уже поняли))) Вместо того, чтобы спокойно извиниться и попытаться решить проблему, услышали это. Но вишенкой на торте стала также некомпетентность горничных. Нам стоило выйти на 2 часа из отеля, так по возвращению мы заметили, что наши личные вещи, которые лежали на кровати, оказались скомканы на скамейке рядом))) Якобы проходила уборка (БЕЗ ВЕДОМА И РАЗРЕШЕНИЯ ГОСТЕЙ), и для того чтобы поменять постельное белье горничная решила покопаться в наших личных вещах (ТРОГАТЬ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ ГОСТЕЙ ОГРОМНОЕ НАРУШЕНИЕ), но при этом весь мусор остался в номере, было заменено только постельное))) Со всем этим, при выезде, мы позвали старшего для разговора. Высказали все недовольства. Мужчина сам удивился от некомпетентности сотрудников и хамского отношения, пообещал проверить запись разговора с ДАРЬЕЙ, и найти ту самую горничную для дальнейших бесед. Также оставил нас свою почту на случай того, если мы снова решим заселиться в данную сеть отелей, чтобы нам включили бассейн в стоимость. Итог: УЖАСНОЕ впечатление, никогда не заселяйтесь в ИБИС, если не хотите столкнуться с такими неприятностями! Я лишь надеюсь на то, что все виновные наказаны, как нам и обещали) Всем доброго дня!

Единственный плюс - месторасположение удобное отеля. Заселялся на 3 ночи , после продлил еще на сутки и после еще на половину дня. До первой уборки полотенца была ТОЛЬКО маленькие : 3 штуки в ванной. Маленькие подушки , отсутствие халатов. В день выезда из номера ко мне врывались раз 3 , постучав пару раз и потом самостоятельно зайдя, независимо где гость: в душе, а может или спит. Внимание просьба: можно мы заберем подушки и поменяем на другие. Окей . ПОДУШКИ поменяли в день выезда на большие!:) Далее после уборки последней появляются халаты! А потом и большие полотенца) И даже вода появилась в бутылках... Очень обидно, что оплачивая общую сумму , как и все , получаешь разное. Отель из сети Ибис на Киевской не из самых дешевых среди остальных, но такого не ожидалось. Когда продлевал номер, девушка не попросила карту от номера даже, чтобы можно было спокойно войти на следующий день. пришлось спуститься снова вниз. И в конце, отдав пакет в камеру хранения багажа (сумок) , на следующей день его не могли найти полдня. Просто исчез и потом к ночи чудесным образом появился. Ужасно. Под окнами днем на крыше проходили репетиции музыкантов... Вечером громко, днем громко - спокойствия ноль.