Aesthetics Room House (Эстетикс Рум Хаус)

Точно не надо делать фото самого хорошего номера и преподносить, что все номера такие. Мой номер совсем не похож на этот с картинки. я 1,85м и чтобы сесть на унитаз лучше открыть дверь в туалет. сама комната макс 12кв.м. Воду в чайник из под крана. Этот номер только переночевать и ТОЛЬКО ОДНУ ночь

Неплохая гостиница в своей категории, мне все понравилось, админ отличный

Муж заранее забронировал и полностью оплатил номер в отеле Room House (ул. Доброслободская, 6 ст. 1) с 3 по 8 июня. Мы приехали после долгой и тяжёлой дороги из Донбасса около 5 утра, очень уставшие. Планировали оставить вещи до заселения, так как оно с 14:00. Однако отель оказался закрыт: дверь не открывали, на звонки и стук никто не реагировал. Связи с администрацией не было, мы просто стояли на улице в раннее время суток без возможности даже передохнуть. В итоге нам пришлось срочно искать другое жильё, где нас приняли без проблем. Позже нам сообщили, что деньги в размере около 18 000 рублей возвращать не будут, ссылаясь на внутренние правила. При этом на сайте указано круглосуточное заселение, что не соответствует фактической ситуации. Днём администратор перезвонила и в резкой, даже хамской форме заявила, что мы сами виноваты, потому что не предупредили заранее, хотя такой возможности у нас не было. Считаем данную ситуацию недопустимой и вводящей в заблуждение.