При бронировании необходимо сообщать контактный номер гостя. При заезде гостей встречает сотрудник по адресу апартаментов и передаёт ключи. Чтобы согласовать время заезда и получить инструкцию, необходимо минимум за 1 час до прибытия связаться по тел. +7-925-1027939, + 7-925-542-35-10. Прием звонком и заселение осуществляются с 08:00 до 24:00. Оплата банковскими картами не принимается.

Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.