Шелковый путь

Гостиница отвратительная, обслуживание плохое, заехали в номер через 5 минут вырубило электричество, душевая кабина одна створка вообще отсутствует (вода разбрызгивается на пол по всему периметру), напор вообще ужас, один раз помыться и обозжёшся и замёрзнешь, напора нет, кондёр ничего не охлаждает, завтрак очень печальный. Вонь стоит ужасная везде в коридорах и комнатах. Заплатил за сутки, приехал в 17:00 вечера, на ресепшн говорят подождите 20 минут, надо типа убрать, был поздний выезд, тут вообще интересно заселение с 14:00, я приехал в 17:00, тут я вообще преисполнился ....., в общем на вторые сутки заселится не удалось! Не советую никому !!!

Уважаемый руководитель! Обращаю Ваше внимание на критическое состояние номерного фонда и работу служб на момент моего заселения. 1. Состояние номера при заезде. Номер был предоставлен с грубым нарушением санитарных норм: уборка выполнена некачественно (фактически не проведена). 2. Техническая неисправность. При попытке включить кондиционер происходило аварийное отключение электричества (выбивало счетчик). Это указывает на недопустимую перегрузку сети или неисправность оборудования, что создает риск для жизни и здоровья гостей. 3. Сантехника. Душевая кабина эксплуатируется в сломанном состоянии — отсутствует дверь или ее часть, что делает невозможным нормальное использование душа без залива пола. 4. Запахи на этаже. На 3-м этаже наблюдается интенсивный, устойчивый запах приготовления национальной пищи, проникающий в коридор и, предположительно, в номера. Это нарушает комфорт гостей, которые рассчитывают на нейтральную атмосферу в гостинице. Данный отзыв направлен на улучшение качества сервиса, так как текущее состояние номеров и обслуживания не соответствует заявленному статусу отеля.

Проживаю в данном отеле уже 4 раза и каждый раз все на высоте! Чистый номер, отзывчивый и вежливый персонал. Очень вкусный и сытый завтрак. Вкусный ужин! Спасибо большое за уют и прекрасный приём!