Eco Forrest Club SPA (Эко Форрест Клаб СПА)

Мы приехали ночью после длинной дороги уставшие, шел дождь, и вместо нормальной встречи, администратор устроил нам нервотрепку на пустом месте. В какой-то момент при заселении мы между собой начали обсуждать разницу между ожиданиями и реальностью по номеру и отелю и тогда администратор не выдержал и влез с репликой: если вам что-то не нравится - уезжайте! Мы ответили, что все ок, и мы не будем искать другой отель посреди ночи, на что он ответил: Нет, я отказываюсь вас заселять, уезжайте. И начал нас выгонять. Мы, конечно, уехали, а вы, читатель этого отзыва, подумайте дважды хотите ли вы в отель к неадекватам. Да что говорить, если уже прошел год, а администрация так и не отреагировала на этот отзыв? Видимо у них это считается нормой жизни.

Понравилось: дружественный персонал вкусная еда красивый и чистый номер Не понравилось: цена - не качество у меня лишь 2 претензии и реши исключительно за ту цену, которую я снял номер. Цена номера 11.900 за ночь плюс еда. 1. я не увидел приветственного бонуса. это обязательное правило во всех отелях данного класса. я хочу вечером выпить чаю после ванной. но чайника нет, чая тоже. есть лишь вода за 350р. я заплатил почти 12т и мне не удосужились поставить воду? я не бедный, но сам сервис. 2. что с халатами? почему он летние и серые? халаты должны быть белые, чтобы клиент видел, что они чистые. у нас есть прекрасный балкон и в нем было бы приятно стоять в тёплом халате, а не в легком. в целом все понравилось, но цена завышена. исправляйте и снижайте цену хотя бы на 20%, тогда люди потянуться.

в целом нормально, но общий менеджмент и организация оставляет желать лучшего. скорее не отель, а баня с номерами наверх Понравилось: дизайн, чистота, очень приятный персонал. Не понравилось: сложно вызывать такси, далеко до города, на въезде пробки. в номерах нет шкафов для одежды/ белья. звук телефона в номере как пожарная сирена. при заказе завтрака, его накрывают на журнальном столике в СПА зоне, при этом отдельно включают стоимость сервиса 10% сверху. включите его тогда в стоимость еды уже. при не низких ценах на номера в стоимость не входит даже вода. ну и все остальное в таком духе.