При бронировании необходимо оставлять контактный номер гостя. Возможно круглосуточное заселение по предварительному согласованию (минимум за 1 сутки до заезда). При заезде с 15:00 до 23:00 гостей заселяет администратор, необходимо связаться с сотрудником за 1 час до заезда, чтобы сообщить время прибытия по телефону +7 984 9991220. При заезде после 23:00 действует дистанционное заселение, гостю отправляется инструкция по заселению. Апартаменты принимают звонки с 09:00 до 23:00.

Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.