Лазурный берег на Оке

Приехав, мы пришли на ресепшен, мы предъявили свои паспорта,после нам выдали карточки (ключи), номер оказывается находятся в подвале здания.Когда мы шли по коридору до номера , до мы добирались в темноте. Далее мы подошли к номеру 009.Дверь от номера мы с трудом открыли , так как она была все разбухшая, переступив порог этого номера, мы почувствовали неимоверную жару, которая явно не является нормой для жилого помещения, для комфортного нахождения там , также присутствовал запах сырости, мне сразу же стало плохо, поднялось давление, вся красная, мы пытались открыть окна, но можно было открыть только одно и то только на проветривание. Далее мы стали осматривать номер и были мягко говоря в шоке, что увиденного. Перечислю какие были недочеты: грязное покрывало, стулья, тумбочки, сломанный шкаф, вздувшиеся обои на стене, ламинат с повреждениями, стены и иные выступающие части в сломанном состоянии, которые все заклеены скотчем, ванная комната не соответствует санитарным нормам, все в грязном состоянии, убрано поверхностно все, поддон эмалированный в душе в плохом состоянии, краска содрана, в комнате торчал в стене электрический кабель просто обмотанный изолентой, в связи с чем нет никакой безопасности нахождения в этом месте. Мы обратились к сотрудникам отеля, на что они не охотно хотели решать данный вопрос с номером, сказали , что они написали руководству, будут ожидать ее ответа , после чего с вами свяжутся по телефону. Девушка сказала, что руководство не ответило, тогда мы сказали , что позвоните им , мы же не будем вечность ждать, время то идет, после настаивания, они позвонили руководству отеля сообщили им информацию, что гости отказываются проживать в нем,положив трубку, я сотруднице сказала, что «почему вы руководителю своему не пояснили по какой именно причине не хотим там проживать», на что она сказала, что руководство знает какой там номер, после чего мной было прокомментировано, «что у вас значит это вполне нормальная практика, что номера находятся в такой состоянии не пригодные для проживания», на что ответ не был получен. Сотрудница только сообщила, что могут предложить нам номер полулюкс с доплатой, на что естественно был отказ, так как мы бронировали один номер, а на его место оказался другой, что не собираемся доплачивать за их несоответствие.

Жили компанией в коттедже. Лес, пляж, река. Большой дом с сауной, камином и мангалом во дворе. Полный пансион и бассейн в главном корпусе. Питание разнообразное, шведский стол. Отлично провели время.

Вкусная еда . Чистые номера . Spa плохое ( старое ). Анимации для взрослых нет . Приветливый персонал . Чистая территория . Скучно .