Dream Hotel Anapa (Дрим Анапа)

Отдыхали в Dream Hotel Anapa в конце мая - начале июня, и в целом остались очень довольны. Особенно понравились номера 410–412 категории «Стандарт» с боковым видом на море. В номере 410 немного барахлил унитаз, но это было некритично и не испортило впечатление. Также несколько ночей провели в номере 427 — стоит учитывать, что там две отдельные небольшие кровати и вид выходит на стройку. Все номера были чистыми и комфортными: удобные кровати, исправные кондиционеры, холодильник, чайник, фен, хороший душ. Уборка заслуживает отдельной похвалы — всегда идеально чисто и приятно пахнет. В номерах с видом на море достаточно тихо, соседние отели практически не слышно, зато слышен шум моря. Отдельно хочется отметить завтраки — очень вкусные и разнообразные. Капучино и латте просто отличные! Также огромный плюс отеля — шикарный подогреваемый бассейн. Особую благодарность хочется выразить девушкам на ресепшене. Обе деаушки были очень вежливыми, доброжелательными и всегда старались помочь. Когда возникали вопросы, например по смене номера или дополнительным принадлежностям, они искали решение и делали всё возможное для комфорта гостей. Единственный неприятный момент связан с одним из сотрудников - мужчина на ресепшене, он там единственный. К сожалению, при обращении за помощью создавалось впечатление, что он не заинтересован в решении вопросов гостей. На просьбу о смене номера сразу ответил отказом, а при запросе дополнительного одеяла сначала заявил, что не знает, где его взять, в итоге выдал какое-то одеяло из коморки без пододеяльник. В итоге одеяло нашлось, как и пододеяльник, но только после повторного обращения. Этот сотрудник заметно выбивается из высокого уровня сервиса, который демонстрирует остальной персонал отеля. Минус звезда за него... Несмотря на этот эпизод, впечатления от отдыха остались очень хорошими. Отель комфортный, чистый, с отличным расположением, прекрасными завтраками и замечательным большинством сотрудников. С удовольствием вернулись бы снова.

Мне очень понравилось) отличный сервис! Так вышло, что я отмечала день рождения в одиночестве, в этом отеле. И, чтобы меня порадовать, сотрудники принесли мини-тортик со свечкой и даже спели песню с поздравлением и пожеланиями) и завтрак вкусный!

Хороший отель с отличным уровнем сервиса и комфорта. Приветливый и отзывчивый персонал. Внимательно следят за чистотой в номерах, регулярно обновляют воду, принадлежности, полотенца и халаты.