Оздоровительный комплекс Затерянный Рай у Машука

Были в отеле на 1 мая (3 выходных) в номере Джуниор Сюит Премиум. Стоимость за двоих 14 тыс.руб. в сутки с завтраками. Плюсы - отличное расположение отеля - хорошие номера, уборка - бассейн, финская сауна, хаммам - спортзал - большая охраняемая парковка - кран с нарзаном. Минусы - минибар, ТВ, санузел - нет бумажного меню - имитация хаммама - ужасное обслуживание в ресторане, адаптированные блюда Тропический душ забит и вода льет как в массажном душе, пришлось использовать ручной душ. Минибар вызвал недоумение: орешки, чипсы, 2 шоколадки, сок, кола и энергетик. В приложениях на ТВ ничего не доступно - нет авторизации в приложениях. Обращаюсь к руководству отеля: сделайте авторизацию в приложениях ИВИ, Wink и пр. Нет бумажного меню румсервиса, но есть QR-код. Не всем норм листать в телефоне PDF файл. По еде. Работал только 1 ресторан из 3. В меню уклон в грузинскую кухню. Салат по-грузински не соответствовал: мелконарезанные помидоры со шкуркой и огурцы с луком, всё в сметане с грецким орехом. Оджахури тоже не соответствует. В каждом блюде россыпь зёрен граната. Оказывается, повар армянин. На ужине тоже большие вопросы к сервису. Гостей было не много, но при этом были неубранные 3-4 стола. Меню пришлось просить. Жаренный сулугуни был хорош. Только варенье к нему было мало, хватило на треть блюда. Грязные столы игнорировались очень долго и не убирались. Сидели рядом с объедками примерно час. Новые люди сами ходили за меню. На завтраке также беда: грязные столы не убираются, попали в ситуацию, когда некуда было сесть. Официанты грязные тарелки не убирают, сидишь среди грязного. По СПА. В хаммаме было прохладно из-за неподогреваемых поверхностей. Обычно из хаммама выходишь распаренный нагретый, а тут нет. В душевых крепления леек сломаны. И СПА всего до 20:00. Обычно в отелях СПА работает до 21-22 часов. Мокрые халаты после СПА на новые не меняли, как обещали. В итоге: - Ценник завышен, не соответствует ожиданиям. - На 5* отель не тянет.

Тот случай, когда уезжать совсем не хотелось. Место идеальное во всех отношениях. От встречи у отеля, взяли чемодан, проводили на рецепшен. Администраторы внимательные, вежливые, искренне радушные. Номер это вау!!! Птицы поют, воздух хочется ложками есть. Питание на любой вкус. Завтраки начинаютс с 7 утра, это редкость. Я рано просыпаюсь и это важно было для меня. Очень хороший спа. Массажист Юрий- специалист высокого уровня. Очень рекомендую это место. Не пожалеете.

Я ела катлету думала как вкусно но вдруг я почустовала что мясо какой-то не такое А мясо СЫРОЕ больше не хочу здесь есть котлеты !⭐️